Samsung admite problemas con las baterías del Samsung Galaxy S4

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Samsung vuelve a ser protagonista en Andro4all y esta vez lo hace por razones que seguro no gustan a ninguno de sus directivos, un fallo en el funcionamiento de las baterías que usa. Uno de los terminales estrella con el que pretendían romper el mercado vuelve a presentar un problema de uso. Lejos de ser un mal terminal, este hecho unido a otros problemas anteriores y una ventas que no llegan a las cifras adecuadas, hacen del Samsung Galaxy S4, una relativa decepción para el gigante coreano.

Batería Samsung Galaxy S4

Samsung, el gigante coreano de la industria electrónica goza de una posición privilegiada dentro del panorama Android gracias a excelentes productos, no hay lugar a dudas, pero de vez en cuando les surge algún problema que emborrona la imagen de una de sus gamas. Y este año parece que todos los fallos se concentran en un dispositivo, el Samsung Galaxy S4.

El flamante terminal ya adoleció hace algunos meses de un problema en la pantalla, problema que ya detallamos en estas páginas y que si bien no era generalizado, si que se daba en un amplio grupo de usuarios. Ahora a Samsung le ha vuelto a salir otra china en el zapato, pues el mismo terminal, el Samsung Galaxy S4 esta aquejado de un fallo relacionado con las baterías que usa.

El problema ha sido comunicado por numerosos propietarios del terminal bandera de Samsung, los cuales han señalado problemas referidos a un sobrecalientamiento y una pérdida de la capacidad de la batería, algo que se manifestaba incluso en forma hinchazón de algunas de estas baterías afectadas.

Lejos de negar el problema, pues los distintos foros están que arden, desde Samsung lo han admitido pero aduciendo que se refiere solo a una serie de lotes que se han comercializado en Europa, ofreciendo la reparación gratuita por la red de servicios técnicos a los terminales que puedan haberse visto afectados junto con una batería de reemplazo, todo por medio del siguiente comunicado:

Somos conscientes de esta incidencia, que ha afectado a un limitado número de clientes. Pedimos a todos los usuarios afectados que visiten su centro de servicios Samsung Electronics más cercano, donde podrán conseguir un reemplazo de sus baterías defectuosas sin cargo alguno. Seguimos estando comprometidos a proporcionar la mejor experiencia de usuario posible a nuestro clientes.

Buena maniobra por parte de Samsung que trata de evitar así una oleada masiva de quejas y una mala publicidad, algo que no haría sino debilitar las ventas de su terminal estrella, el cual no ha gozado del caudal de distribuciones que desde Samsung esperaban. Si eres usuario de un Samsung Galaxy S4 te aconsejamos revises la batería de tu terminal y uses tu garantía en caso de observar cualquier anomalía.

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    25 comentarios

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      Tengo un S4 y de repente empezo a salirme un msj con recuadro azul que dice ^Google Play Store se detuvo^, el cual no me deja hacer nada. Favor si alguien sabe porque sucede esto, se lo agardeceria montones y si lo mejor es llevarlo a revision de inmediato.. Saludos

    • Julissa (Perù) dice:
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      Hola al igual que los demas mi s4 se recalienta cuando hago uso de los juegos y videos…esto tmb afecta al sistema. Quisiera saber si en peru estan disponibles baterias de reemplazo.gracias

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      [...] ayer tocaba hablar de Samsung dándole un pequeño palo, hoy la multinacional coreana vuelve al primer plano pero esta vez por [...]

    • Andres Sandoval dice:
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      me compre un s4 hace un par de meses y ahora ultimo el celular ni siquiera se quiere prender…por mas que lo cargo toda la noche la bateria me dura 1 o 2 horas y despues se apaga y no puedo conseguir prenderlo…lo que mas me extraña es que no lo utilizo para jugar ni nada…siempre lo e utilizado para llamar y trabajar…por si es que alguien pueda ayudarme con respecto a este problema.

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