¿Está Samsung perdiendo velocidad en la carrera por ofertar productos atractivos?

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Samsung

En plena vorágine del CES de Las Vegas de este año, estamos viendo como Samsung es uno de los protagonistas, presentado sus nuevas propuestas en lo que a tabletas se refiere, enormes televisores pantallas curvas y filtrando algún dato relativo a próximos smartphones. Y como estamos en Andro4all, es de estos últimos y de las tabletas sobre los que vamos a hablar.

Llevamos viendo como de un tiempo a esta parte el fabricante coreano ha perdido a capacidad de sorprender, esa capacidad de ofrecer un producto inalcanzable para el resto, algo muy propio de Apple y que por ejemplo logró con terminales como el Samsung Galaxy S II. Ahora el fabricante coreano ofrece grandes productos, es innegable, pero ya no atraen como antes. Venden mucho, es cierto, pero es que su capacidad para poner en el mercado nuevos productos es tremenda. Nadie tiene un catálogo tan basto y variado como ellos y eso se nota.

He sido usuario de Samsung desde el ya lejano Samsung SGH D500 o el Samsung Z500 y con Android debuté con la empresa coreana gracias a Google Nexus S, si bien tras el Samsung Galaxy S III algo falla en sus productos. Ofrecen lo mismo que la competencia, a veces menos, con peores acabados y muy pocas variaciones de un año para otro.

Parece que hubiese adquirido para sí el peor de los males que aquejan a Apple, y como esta, en sus nuevos lanzamientos infla cada vez más los precios. Si ahora tuviese que comprar un smartphone o una tableta, salvo el Samsung Galaxy Note 3, ningún producto del fabricante coreano entraría en mis planes. ¿Pero qué falla?

Los factores ya “no” diferenciales

En primer lugar, un catálogo inabarcable que produce cansancio con tan solo repasarlo. Productos que vienen y van, con escasa vida comercial y pocas diferencias entre ellos. Un terminal como el Samsung Galaxy S4 que ha visto como en menos de un año, el dispositivo original ha quedado relegado al ostracismo con nuevas y mejores versiones, algo que seguro no ha gustado a los compradores iniciales.

Samsung Electronics

En lo que a los terminales se refiere, no incluyen nada que los haga especiales, y me explico. El Samsung Galaxy S II incluía el software justo, sin aditivos extras que sobrasen. Un terminal fluido que ha tenido el mejor soporte que un usuario pudiese soñar, superior incluso a algunos Nexus. Esto ha provocado que sea un terminal muy popular. Su sucesor, el Samsung Galaxy S III y siguientes, vienen cargados de software superfluo que se sirve de los múltiples sensores y que solo se usa el primer día como curiosidad, causando además un funcionamiento más torpe del sistema. En la acera de enfrente, el trabajo de HTC con Sense es envidiable… y eso duele.

Por otra parte los acabados y asistencia post venta. Malas terminaciones en algunos de sus productos, que se ven acentuadas cuando el servicio técnico no responde como es debido, con cambios de placas que al mes vuelven a fallar o terminales libres que se devuelven bloqueados… un cúmulo de despropósitos que flaco favor hacen a la empresa coreana.

Y para concluir, los precios. Un terminal que de inicio puede costar 750 euros, caso del Samsung Galaxy Note 3, que en dos meses se ha devaluado en más de 250 euros, o un producto como el futuro Samsung Galaxy Grand Neo, al que se estima un precio de 299 euros, no es algo que atraiga a los consumidores, que ahora ven mucho más acorde con sus necesidades estrategias como la de Google o Motorola.

Y esto es solo en la gama de móviles, siendo las tabletas el otro sector afectado de los mismos males, si bien no tan acusados, pues el número de dispositivos que tienen en el mercado no es tan abultado como el de los ya comentados smartphones.

En resumen, una serie de factores que si no se corrigen a tiempo pueden suponer una pesada losa de la que resulte difícil desprenderse. Casos así los hay y solo basta con pensar en BlackBerry, HTC o Nokia… y la delicada situación de las dos primeras y lo que le está costando volver al primer plano a la finlandesa. Como se suele decir, cuando las barbas de tu vecino veas cortar…

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Comentarios (17)

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  • josecnc dice:

    Mi Note 3 me costó 649 Eur en MediaMarkt nada más salir. Ahora piden 600 Eur, hablo de Tenerife pero 500 Eur como se menciona en el artículo 750-250=500 Eur, ya me diran donde…

    • Delichi dice:

      Pues en amazon, sin ir más lejos, lo he visto por debajo de los 550€… y hay páginas donde lo hay a menos precio aún tipo pccomponentes o similares. Y de entrada, media markt es de los sitios que ofrecen la telefonía libre más barata, yo sí he visto sitios donde pedían el note 3 nada más salir por casi los 750…

    • Emilio dice:

      En pccomponentes lo tienes a 525.

      • stendh dice:

        Y en pcmatica yo lo conseguí hace apenas 20 días a 495€, a los q hay q restar los 100€ de la promo de samsung de devolverte 100€ por la compra del Note3 (vuelven a sacar la misma promo, en htcmania teneis hilos para informaros perfectamente si os interesa).

        Vamos, que de 750€ que costaba al principio a 395€ que se puede conseguir hoy tan solo 3 meses después. Es una diferencia ABISMAL, no me vengáis ahora con lo de que todos los aparatos bajan su precio con el tiempo. Lo hacen, pero no 350€ en 3 meses

  • efrain0108 dice:

    Samsung en dos años a sido la empresa que mas terreno a perdido para los conocedores de Android. Ni la sombra de lo que en 2011 fue Samsung puro sacando copias de s3 con diferentes tamaños ya no innovan y solo meten músculo en sus terminales ya lo dije antes yo prefiero calidad que cantidad y Samsung es últimamente eso pura cantidad y 0 calidad

    • Emilio dice:

      Estas confundiendo poca innovación,con falta de calidad.la calidad es la misma de siempre,plástico aparte.los diseños del s4 y el note 3 superan a sus antecesores.fijate sin más en el s4,con las mismas dimensiones mete una pantalla de 5 pulgadas donde antes había una de 4’8.los mismo ocurre con el note 3 respecto al 2.y no soy de Samsung que conste,he tenido y tengo terminales de otras marcas htc,Sony,etc…pero al César lo que es del César.y la respuesta del público ahí esta,que son las ventas.respecto a la innovación lo único que me ha sorprendido es el sonido de htc one,el que poseo ahora.los demás en qué han innovado? En nada,solo más músculos en sus terminales…y más versiones de los ya en el mercado… Z y Z1,por poner un ejemplo.igual que Samsung.la falta de innovación es acusables a todas las marcas.y no le demos un directo en la nariz,a la primera que le dio con android ,una patada a Apple en el trasero con su iPhone .desde entonces solo músculo,pero todas.

      • efrain0108 dice:

        Por favor… el diseño del Samsung galaxy no a variado en años y si al caso vamos como dices al cesar lo del cesar el lg g2 mete una pantalla de pablet en un smartphone estabilizador óptico cargas por capas inservible pero innovación al final pantalla flexible no curva como la del Samsung auto reparación en la parte trasera del lg g flex eso es es innovación no meter una pantalla de 5 pulgadas donde antes había una de 4.8 en un terminal cuyos bordes son bien desaprovechados como lo es el s3. Y lo digo escribiendo desde un s3

      • efrain0108 dice:

        Samsung vende mas por el simple motivo de que llena todo con marketing las personas que no conocen de Android solo piensan en un Samsung como dije cantidad no es calidad el lg g2 el htc one m7 el xiaomi son equipos muy superiores a muchos si no todos los equipos Samsung y el 75% de los consumidores no los conocen. Samsung+lag+actualizaciones deficientes+marketing+falta de creatividad = basura. Tengo un s3 me llego el 4.3 y el celular se volvió una mierda con lag hasta en el reproductor que se quedaba pegado. Para que carajos sueltas una os deficiente para solo llenarte la boca diciendo que eres el primero. Lo tuve que regresar al 4.1 manualmente

    • Emilio dice:

      El lg g2 no innova,sigues confundido,sólo mejora lo que ya esta inventado(estabilizador de cámara,meter 5,2 pulgadas ajustando Marcos).por otro lado el s2 y el s3 no son iguales,por favor,siguen la línea de Samsung,pero fíjense bien en el diseño ,laterales,bordes esquinas,uno es cuadrado el otro más redondeado.las pantallas curvas que mencionas ya las veremos.ni sabemos que aceptación tendrán,no corramos.hablamos de lo que tenemos ahora en nuestras tiendas.y porque tu s3 te haya salido malo como a otras persona,pasa con todas las marcas.no digamos que la calidad de Samsung es mala.plástico aparte que utilizan todas,mencionemos pantallas ,chips ,sensores…que sabemos que no es sí hombre.

      • Emilio dice:

        Tengo un htc one y un note 3.tuve un xperia z,interfaz simplísima la de Sony .he tenido lg ,que ahora se inspira en Samsung para su capa de personalización.,si quieres creatividad como mencionas pillate un note 3 y sácale partido al s pen,ya verás.si quieres acabado superior al iPhone,con potencia suficiente,una pantalla sobresaliente y el mejor sonido en smartphone pillate el htc one.no todo es Samsung,pero no le quitemos la calidad que sí tienen sus productos.

  • Ismy dice:

    Como bien dice el refrán: “Quien mucho abarca, poco aprieta” Y es lo que le esta pasando a Samsung.

    Era poseedor de un Galaxy S2. A mi parecer el mejor móvil que fabrico Samsung de largo. Me lo cambie de aburrimiento. De hecho, se lo he regalado a mi suegra. Y yo me he cogido un BQ Aquaris 5.7.

    Sinceramente, lo que tendría que hacer Samsung es limitar la cuota de móviles que tienen y apostar fuerte por 4 o 5 móviles, uno para cada categoría. Ejemplo, Un Galaxy Mini para gama baja, otro para gama media, un tipo Galaxy S4 para gama alta y el Note para gama Phablet.

    Y darle caña al tema tablets. Tamaños 8, 10 y 12 pulgadas y empezar a meter Quad Core como mínimo en sus procesadores. Porque no es normal que una marca como BQ que en teoría sus tablets son de gama media/baja tengan mejor procesador que las Galaxy Tab.

    Y sobretodo dar soporte a móviles hasta 2 años. Que es el buen nombre que tenia antes por eso.

    Es mi opinión. Un saludo.

    • Emilio dice:

      Me gusta tu opinión,voy más contigo,y no con la mayoría extremista que por aquí se expresa.completamente de acuerdo contigo en el tema tablets respecto a Samsung,sólo decirte que el s3 mejoraba bastante al s2 en su día.si había un salto,menos en la cámara,eso si.ya el s4 respecto al s3 no tanto,aunque se nota el full HD,el ajuste de Marcos en pantalla y diseño general,continuaba el uso de plásticos, y los famosos sensores.y si 4 gamas solo,como bien dices.

      • johann dice:

        yo estoy muy deacuerdo con tigo aqui hay muchos lectores muy de articulo samsung vamos a pegarle por pegar y ya esta si es verdad que samsung no lo esta haciendo bien en el modelo de implantar su idea en un telefono y no moverla como knox y mas app que no puedes desinstalar y los lags en su capa de personalizacion lo de inundar moviles es un gran problema para su imagen para los mas geeks pero al publico en general se la suda .

  • Adrián dice:

    No estoy del todo de acuerdo. Hasta hace poco, gracias a la gran gama de productos que ofrece Samsung esta cubría prácticamente todos los nichos de mercado posible lo cual es bueno tanto para Samsung como para todo tipo de usuarios y sus necesidades. Cierto es que ahora con terminales tipo Motorola Moto G, lo que viene siendo el mercado de móviles que no son de gama alta(baja y media), ha hecho pupa a Samsung y otras empresas, pero lo cual no quiere decir que no vayan a arreglar dicha situación.

    Con respecto a los acabados. Yo estoy muy contento con mi Note 2, y los Note 3 y s4 están muy bien también(no soy de criticar el plástico, ya lo véis). También es cierto que incluyen mucho software inútil que casi nunca usaremos(no todos), pero no estoy de acuerdo con lo de Sense, esa capa de personalización por muy bien que funcione estéticamente es fea de cojones, y personalmente es un punto muy en contra ya que para mi aparte de un buen funcionamiento, el diseño lo es todo.

    Y como último comentario, me parece muy mal que lo compares con BlackBerry. No tienen ni punto de comparación. BlackBerry la cagó por completo sin desarrollar mejor software para sus móviles ni haciendo nada respecto a sacar nuevos terminales que tuvieran comparación con el alto auge de iOs y Android que se iba desarrollando a pasos agigantados. Samsung sin embargo, aunque le busquen la pata coja por todas partes, sigue vendiendo y obteniendo beneficios sin mayores problemas, y los pequeños problemas que le busquen(ya sea personalización, materiales, recargar el software, etc..), estoy seguro de que siendo Samsung tarde o temprano irán puliendo estos factores.

  • Ruben dice:

    La respuesta es muy sencilla los demás fabricantes se han puesto las pilas y han podido igualar e incluso superar la tecnología k ofrece samsung a un precio mejor, antes 2 o 3 años atras si tenias un samsung tenias lo último y encima marca y ahora no es la única marca con nombre.

    • Emilio dice:

      Le digo lo mismo que respondí a otro lector,eso es acusable a todas las marcas,no sólo Samsung.por favor mirad las características de los otros dispositivos,sólo más músculo.igual que Samsung.y no me salgáis con la resistencia al agua y polvo de Sony,que ya había antes móviles con esa resistencia.seamos justos…

      • Eduardo dice:

        No compares, los terminalesrresistentes que habían antes no los usaban ni ellos mismos por ser más feos que la suegra en fin de semana, además lo incómodo que eran. Dime tu si los Xperia son igual…

      • Emilio dice:

        No estoy comparando,desde luego no se sí os habéis dado cuenta que estamos debatiendo sobre innovación,y la resistencia al agua y el polvo ya estaba inventada,ya sea en terminales más antiguos,feos e incómodos.desde luego nada que ver con los xperia,por favor.pero tecnología ya inventada ,que es lo que quería puntualizar.para nada quería comparar los xperia,con los de una columna de esta página.hasta ahí podríamos llegar.

      • Jonatan dice:

        Si tengo que decir en lo personal, el factor diferenciador de Samsung para el consumidor es que tiene bien posicionado el producto en el marecado, la marca tiene presencia, y el usuario tiene a su favor la batería extraíble, un punto donde Nokia, Sony y Apple hacen agua, y tristemente también otras interesantísimas marcas. Una pena que el mercado no haga exigir este tipo de cosas.

      • johann dice:

        bueno en parte comparto u opinion y una cosa en referente a inovacion si los terminales de samsung son iguales todos acaso no hace lo mismo Sony son un cuadro cuadrado desde Z1 a el ultimo se parecen un montos no hablemos de sucesor de gama xperia z y Z1 iguales z1 compac igual z1s igual y asi luego htc one hatc mini htc max la misma familia pues el mismo diseño y los que no son familia pues tiene rasgos desire 600 etc etc si solo lg y por que no a salido el el g3 que ya veremos no digo que tengan malos materiales y tampoco feos para nada me parecen moviles de buen diseño e incluyo el s4 no es un terminal feo y mucho menos el note 3 al que por cierto le critican de parecerse mucho al s2 pero que es lo siguiete moviles redondos para diferenciarse ?

  • Paradise Lost dice:

    Ya lo dije un día y lo vuelvo a repetir, en andro4all de un tiempo para acá lo que falta es objetividad. No puede ser que la pantalla del G2 digan que es la ostia y tenga pensado Samsung sacar una pantalla con mayor resolución y pregunten ¿para qué sirve? eso es en mi tierra falta de imparcialidad.

    Por otra parte se critica el que Samsung saque muchos terminales parecidos. Si así les a ido bien ¿por qué cambiar esa forma de trabajar? o ¿es mejor tener la política de HTC de tener pocos terminales en el catálogo? así les va a unos y a otros…

    Por último me gustaría hablar del tema de los materiales, que es que me da la risa cuando lo leo… Si LG saca el G2 en plástico se dice que encaja bien en la mano y que los botonos atrás son los ostia, cuando en la reviews probándolo y tienen dudas de que les guste o no. En cambio sale al mercado un terminal Samsung con los mismos materiales y dicen con buenas palabras que es una puta mierda.

    En fin, para qué seguir hablando….

    Llevo dos o tres años siendo lector de andro4all y tengo que decir que me encanta el blogs y la forma que tienen de enfocarlo. Pero últimamente la falta de objetividad y la imparcialidad imperan cuando se habla de Samsung, y eso no me gusta nada.

    Y que conste que soy un loco de la tecnología y me compro un terminal Samsung como también uno de Apple, y los buenos terminales se notan sean de la marca que sean.

    • Hermes dice:

      Como era de esperar, y siempre que sale un artículo sobre Samsung, muchos usuarios escriben para dar leña a diestro y siniestro, tachando de lo mismo de falta de innovación, que si el plástico es cutre, que si no destacan en nada, y demás. Pero como bien dices, si LG saca un móvil muy potente como es el G2 (que lo es, y me parece una maravilla de la tecnología actual), pero con plástico… no importa… ¿que pasa que el plástico solo es cutre en Samsung, pero en LG y Nexus, cuyos últimos terminales son de plástico, son maravillas? Claro que sí xD Ya cansa leer siempre las mismas historias. Y mi crítica va también para los editores del blog, cuyos post a veces no son demasiado objetivos.

  • zaxtron dice:

    Mientras su marketing funcione y sigan vendiendo no cambiarán. Falta masa crítica con Samsung, da igual que saquen un palo o un diamante, lo van a vender igual. Mucha gente opina que el LG G2 es un gran terminal y ¿ cuánto ha vendido? ¿cuánto vendería si lo hubiera comercializado samsung?

  • Alejo dice:

    Justo como lo dice aquí,desde el galaxy s3 Samsung no es lo mismo,porque son suaves para decirlo,pero yo no así que se los digo con todas las letras,Samsung es basura con exceso de marketing! Si queremos ver propuestas interesantes podremos ver marcas excelentes,pero aún no tienen el reconocimiento merecido por la nube de humo marketinera que no los deja ver. Si tuviera que elegir a dos futuros grandes diría Huawei,HTC.

  • Joel dice:

    Yo tengo actualmente dos equipos Samsung, un S3 que consegui despues de tener un S2 que era fenomenal y me parece que el S3 no es mas que una mejor pantalla y dos nucleos mas…y un pequeño y discreto Young 6310 que me sirve para lo elemental de un telefono y de vez en cuando un juego o un ebook pero su navegacion web es simplemente PESIMA!

    Pero tambien consegui un LG Optimus G que en mi opinion es mejor equipo que el S3 por mucho, lo unico que le extraño es el USB-OTG por lo demas le gana en todo…Samsung como comentan algunos amigos debe dejar de fabricar toneladas de telefonos, dedicarse a unos cuantos modelos y mantener un soporte de software destacado entonces recuperaran mercado de lo contrario no.

    • Emilio dice:

      Es que Samsung no ha perdido mercado nunca,(de donde sacáis eso),es la que más vende de lejos.otra cosa es que las demás marcas,se hayan espabilado,cosa que agradezco,y algunas la superen en algún aspecto.nota que tomara Samsung,espero y así une esfuerzos en hacer lo mismo.y los benéficiados pues nosotros.

  • Juan Carlos dice:

    Como siempre en andro4all objetividad 0%, y echando mierda sobre samsung, para beneficiar a su adorada htc. Cuanto dinero os pagaran para hablar tan bien de ella, porque en samsung son todo fallos, pero si son todo fallos, ¿porque tienen tanto exito???

    • johann dice:

      joder crei que era el unico loco que de un tiepo para aca ve que los post de este blog van en esa direcion sin criticar marcas me la soplan y samsung tiene cosas buenas y malas pero las demas tambien pero aqui van y si dices que tienes un terminal samsung te dan de ostias cuando fijate que si me preguntan por un telefono barato bataro digo lg optimus l5 ll y si me dicen uno mejor el moto g y gama alta lg g2 o note 3 y no pasa nada y segun venga este año me pillo el que mas me guste y fuera y si cometo un pecado comprando el s5 lo escondere por la calle no valla a ser aparezca un redactor de este blog y me eche su coche encima

  • lillo dice:

    Samsung flamea el mercado con mierda para luego las compañias empaquetarlos a los pardillos y funciona tu

  • mariano dice:

    Excelentisimo post..es identico a lo que uno siente con esta marca, todo bien en la gama alta y ya no encanta, en las inferiores los chinos, nokia, motorola y uno que otro lg son mucho mas interesante( los sony en gama baja y media no atraen mucho y son inferiores en prestaciones a los citados)..que decir tengo un galaxy s4 y es la sensacion que me genera comparandolo con el g2 de mi hermana mucho mas interesante, por citar un ejemplo..yo creo que deben dar un giro en su diseño, en calidad de terminales, en una interfaz mas fluida, pero sobre todo en alguna caracteristicas especiales de acuerdo al producto y al sector que van destinados..desde mi humilde opinion..

  • Pedro dice:

    Sin tener teléfonos de gama alta (tengo el s2) ni haberlos probado mi impresión, y recalco eso, es la misma que la Mariano. Lo que funcionó perfecto en el S2 (el plástico) en el S3 a mí ya me cansaba y no digamos en el S4, por no hablar de la (para mí) horrorosa interfaz. Me da la sensación de que se confiaron y pensaron que sacando lo último en tecnología en un cuerpo liviano les daría para siempre, y entre eso y que la competencia se ha puesto las pilas la diferencia se ha reducido tanto que algunos hasta le adelantaron.

  • […] hemos debatido en distintas ocasiones si la política que Samsung lleva a cabo ofreciendo un catálogo tan extenso de terminales con tan p…. Esto es algo que a Samsung no parece importarle, pues aunque sus cifras de ventas han bajado […]

  • Vida Panama dice:

    En mi opinión su afán de llegar a ser la empresa con mayor domino en el mercado los a llevado al lugar que están ahora, pero si comparamos a las personas que tienen un conocimiento amplio en cuanto al terminal y su sistema operativo y los usuarios comunes que solo le gustan tener lo último en tecnología los conocedores son la minoría es por ello que Samsung es el líder aparte que sus equipos son un poco más económicos, pero eso no quita de que sus productos son de buena calidad.

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