El precinto de garantía es ilegal y estas marcas continúan usándolo en sus equipos
Hace unos años era habitual encontrar un precinto o pegatina de garantía cuando abrías tus nuevos dispositivos tecnológicos. Si has estado atento últimamente, habrás podido notar que este elemento ya no está tan presente como en tiempos anteriores, al menos en los equipos procedentes de Estados Unidos. ¿A qué se debe esta desaparición?
Bien, la realidad es que el precinto de garantía es ilegal, no debería aparecer en esos dispositivos para amenazarte con restricciones para la reparación si lo retiras. Aunque la ilegalidad de este precinto ya ha sido confirmada por organismos como la FTC estadounidense (Comisión Federal del Comercio en español), varias son las compañías que se saltan las normas al continuar utilizándolo en sus equipos.
La ilegalidad de los precintos de garantía
Las pegatinas de garantía son el elemento favorito de los fabricantes tecnológicos para evitar tener que hacerse cargo de las reparaciones de los equipos cuando el usuario ha manipulado el interior. De esta forma, la compañía lo deja claro: si retiras o rompe este precinto, la garantía quedará anulada.
Como decíamos, eran muchas las marcas que recurrían a estas pegatinas para poner restricciones a sus clientes. Sin embargo, todo cambió en 2018 tras la decisión de la Comisión Federal del Comercio de Estados Unidos. El organismo avisó mediante una carta a Nintendo, HTC, Microsoft, HTC, ASUS y Hyundai de que colocar esos precintos era ilegal, instándoles a modificar sus políticas de garantía.
La clave de esta sentencia es la Ley de Garantía Magnuson-Moss de 1975, que prohíbe a las empresas anular la garantía de un dispositivo que fue reparado o modificado por el cliente siempre que no dañe otros componentes. Así, respetando esta norma, la existencia del precinto es algo completamente ilegal.
Las palabras de la FTC hacia las 6 compañías implicadas no acababan ahí, ya que también les daba un plazo de 30 días para acabar con acabar con esas restricciones si no querían enfrentarse a serias acciones legales. Por el momento, el organismo no ha tomado medidas más allá de esa carta, aunque tiene previsto celebrar una reunión para analizar cómo los fabricantes limitan las opciones de reparación de los usuarios.
Tal y como explicó la Comisión Federal en su momento, los clientes son los principales afectados por estas prácticas al enfrentarse a un mercado en el que no hay competencia que provoca que los precios de las reparaciones sean más altos. Pese a la confirmación de la ilegalidad de los precintos de garantía, aún hay varias marcas que siguen usándolos en sus equipos.
7 marcas que usan los ilegales precintos de garantía
El medio estadounidense iFixit ha pedido a sus lectores que envíen fotos de aquellos dispositivos en los que sigan encontrando precintos de garantía. Fabricantes como Samsung o ASUS son solo algunos de los que parecen poco preocupados por las posibles sanciones de la FTC.
MSI
Este usuario podría haber perdido la garantía de su MSI GT73VR-7RE-Titan al haber quitado la pegatina que iba pegada a un tornillo.
I know the #VoidIfRemoved contest is done, but I kinda void warranties for fun, might as well start publishing some.
— Gennadi (@XXGcKiFjob) 15 de octubre de 2018
This here is an MSI GT73VR-7RE-Titan "Laptop" and one brittle bugger to scrape off later on... pic.twitter.com/v6PcZzNl03
Samsung
El gigante surcoreano también integra estas pegatinas de garantía, de mayor o menor tamaño dependiendo de sus necesidades.
ASUS
Este disco óptico de ASUS también contiene la polémica pegatina que invalida la garantía si es retirada.
Asus hopped on the #voidifremoved train with their DRW-24B1ST-N28 optical drive. pic.twitter.com/LTHLAGKhfu
— wyatt johnson (@wyattsandroid) 18 de mayo de 2018
AMD
En este vídeo, publicado en febrero de 2019, podemos ver cómo AMD aún sigue añadiendo precintos de garantía en la tarjeta gráfica Radeon VII.
Kingston
La compañía de memorias de almacenamiento utiliza una pegatina en la que se lee "Garantía invalidada si se retira".
PNY
Este fabricante especializado en el almacenamiento también recurre a las pegatinas de garantía para avisar a sus clientes.
Crucial
"Adivinad lo que acabo de encontrar", sugería un usuario de Twitter en octubre de 2018 al analizar su equipo de Crucial.
@iFixit Guess what I just found? 🙂 #VoidIfRemoved #RightToRepair pic.twitter.com/YmHAWwWnAx
— Walter Galan (@mr2incredible) 18 de octubre de 2018
Como puedes comprobar, integrar esos precintos o pegatinas de garantía es una práctica común entre muchas compañías tecnológicas, obligando a sus clientes a no retirarlos o romperlos si quieren mantener la opción de una posible reparación. Si los organismos competentes no actúan al respecto, estas marcas seguirán utilizando un elemento ilegal, al menos en Estados Unidos.
Actualización: originalmente, Acer estaba incluida en esta lista. Sin embargo, la marca se ha puesto en contacto con nosotros para aclarar que sus precintos de inviolabilidad solo indican que el producto no ha sido manipulado desde su salida de fábrica y no suponen en ningún momento la pérdida de garantía para el usuario.
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