Qué hacer cuando te quedas sin conexión a Internet y el teléfono no vuelve a conectarse

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LG G3 con baja cobertura

Pese a que el mundo de la telecomunicación móvil ha avanzado increíblemente desde aquella primera llamada que en 1973 hacía Martin Cooper con su Motorola DynaTac 8000X de 800 gramos de peso y 89 mm de grosor, hoy en día seguimos teniendo ciertos problemas relacionados con la cobertura.

Unos problemas que se multiplican en zonas en las que las infraestructuras no son las mejores, como en el rural, pero también en las ciudades los hay, debido en algunas ocasiones a la congestión de las redes, a problemas puntuales de las operadoras, etcétera.

Por ejemplo, ¿alguna vez te ha pasado que te has quedado sin cobertura de datos para navegar por Internet, y el no ha vuelto a conectarse o ha tardado mucho en hacerlo? Pues de este problema vamos a hablar a continuación, para darte algún consejo sobre cómo actuar en estos casos.

¿Por qué se queda sin conexión a Internet el teléfono?

He visto este problema en varias ocasiones, a veces en mi propio teléfono, y en otras ocasiones, en teléfonos de amigos y familiares. Estás conectado a Internet tranquilamente, visitando una web, pasando el tiempo en una red social, viendo vídeos en YouTube o jugando, cuando de repente, se pierde la conexión de datos.

En algunas situaciones pasa algo curioso, y es que no logra conectarse a una red móvil después de haber estado conectados a una red Wi-Fi. Por ejemplo, estás en casa conectado al Wi-Fi, sales a la calle con el teléfono, pero este no consigue conectarse a la red móvil de tu operador.

Navegando con el Samsung Galaxy Note 4

Tras algunas investigaciones, este problema suele deberse a varios factores y “casualidades”. Parece que depende del operador que tengas en casa, del operador de móvil, e incluso puede influir hasta el tipo de router que tienes, y la versión de Android. Por mi experiencia, tanto en Movistar como en Vodafone, y en Android Lollipop como Android Marshmallow, puede ocurrir esto, aunque seguramente también puede ocurrir con otras compañías y versiones del sistema.

Por supuesto, puede haber otros casos en los que te quedes sin Internet, principalmente la más obvia, que es que en la zona en la que te encuentras no llega ni conexión 2G ni 3G, y mucho menos 4G. Y también puede deberse a un problema del propio smartphone, ya sea de software o de hardware, aunque esto es poco habitual.

¿Qué hacer si nos quedamos sin cobertura de Internet?

Como hemos comentado, reiniciando el terminal se puede llegar a solucionar este problema, aunque no siempre es así, y no siempre nos apetece reiniciarlo. En este caso, podemos probar a activar el modo avión, esperar unos segundos, y volver a desactivarlo. Si seguimos sin conexión, podemos probar lo siguiente (los nombres de las opciones pueden variar según el dispositivo):

  1. En el teléfono, vamos a Ajustes > Datos móviles > Operadores de red
  2. Aquí veremos la opción de “Selección automática”, y “Buscar redes”. Pulsamos sobre la primera, y comenzará a buscar la red automáticamente. Si todo ha ido bien, nos registrará en la red, y volveremos a tener cobertura de datos.
  3. Pero si no ha logrado conectarse, podemos probar a buscar la red de forma manual. Pulsamos sobre la opción, y tras unos segundos de búsqueda, aparecerán todas las redes disponibles, aunque no te podrás conectar a cualquiera. Debes pulsar sobre la red de tu operador, que tendrá el mismo nombre. Si se registra en la red, volveremos a tener cobertura.

Navegando con el Inew V3 Plus

Si ninguna de estas opciones nos ha funcionado, tenemos que empezar a plantearnos otros problemas y posibles soluciones. Como comentábamos, puede que en esa zona exacta en la que nos encontramos, no llegue la red de nuestro operador, por lo que no nos queda otra que movernos hasta una zona en la que sí llegue.

También se puede dar el caso de que haya un problema con la tarjeta SIM, bien porque se haya movido tras un golpe o caída, porque esté demasiado sucia, porque esté gastada, etc. En este caso, podemos apagar el móvil, retirar la tarjeta, limpiarla si es necesario, y volver a introducirla de forma correcta.

Configurar el APN de tu teléfono

Otro de los motivos de no tener conexión a Internet puede ser que el APN se haya desconfigurado, aunque esto solo debería ocurrir si cambiamos de tarjeta SIM. Esta configuración suele ser automática por parte de la operadora, pero si no es así, podemos hacerlo de forma manual:

  1. Ajustes > Datos Móviles > APN (según el teléfono, habrá que seguir otra ruta, como por ejemplo Ajustes > Redes > Más > APN).
  2. Si tenemos alguno ya configurado pero está desmarcado, lo marcamos. Si no tenemos ninguno, le damos a añadir.
  3. Ahora, tendremos que editar los datos necesarios para crear el APN. Estos datos podemos encontrarlos fácilmente buscando en Internet por “APN XXX”, en donde “XXX” es el nombre de tu compañía. De todas formas, te dejamos aquí los datos de las principales compañías:

APN de Movistar

  • Nombre: Movistar
  • APN: movistar.es
  • Tipo de APN: internet o default

APN de Vodafone

  • Nombre: Vodafone ES
  • APN: airtelwap.es
  • Tip de APN: default

APN de Orange

  • Orange Internet Movil
  • APN: orangeworld
  • Tipo de APN: default

APN de Yoigo

  • yoigo
  • APN: internet

El resto de datos los dejamos igual, sin modificar, y una vez lo tengamos todo, guardamos. Ahora, volvemos atrás y seleccionamos el APN que acabamos de crear, y en unos segundos deberíamos tener Internet.

Fuentes: Movistar, Vodafone te ayuda, Orange, Yoigo

Archivado en Consejos sobre Android, Operadoras móviles, Tarjetas SIM
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