Usuarios del Sony Xperia Z2 reportan varios problemas y la japonesa ofrece soluciones

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Imagen del Sony Xperia Z2 Una vez más, y ya parece una broma de mal gusto, debemos hablar de problemas presentados con un terminal de la japonesa Sony. Sin ir más lejos, hace escasos días hemos hablado de los bugs en materia de sonido que presentaban algunos miembros de la familia después de la última actualización a Android 4.4 KitKat. En concreto, esta vez se trata del Sony Xperia Z2, actual tope de gama de la compañía, y que ya se encuentra disponible para los usuarios de Singapur.

Para no perder la costumbre, varios usuarios han comenzado a reportar ciertos fallos de mayor o menor importancia, pero que en muchos casos requerirán de una atención técnica. Los afectados, tal y como leemos en HardwareZone.com.sg, señalan claramente a dos problemas: uno, un espacio excesivo entre el panel frontal y el chasis de aluminio, tal y como veremos en las fotografías, y otro, relacionado con el sobrecalentamiento a la hora de capturar vídeo 4K.

Empezando por el primero de ellos, se han mostrado varias imágenes que corroboran los hechos:

Espacio entre el panel y la estructura de metal en el Sony Xperia Z2

Problemas de construcción en el Sony Xperia Z2

Es sencillo apreciar el espacio comentado, por lo que esto podría incluso llegar a comprometer esa resistencia al agua del equipo. Esto es lo que Sony Mobile Singapore ha dicho al respecto:

“Somos conscientes de la preocupación de algunos usuarios acerca de la capacidad de impermeabilización del Xperia Z2 debido a la presencia de la brecha (s) y actualmente estamos estudiando esta cuestión. Mientras tanto, los usuarios que lo deseen pueden traer su Xperia Z2 a cualquier centro de servicio para que nuestro personal lleve a cabo una prueba de resistencia al agua.”

Si hablamos del sobrecalentamiento, como decimos, se estaría produciendo especialmente al grabar a la más alta resolución durante un buen rato, lo que incluso llegaría a forzar el cierre de la aplicación de cámara. De nuevo, Sony responde, dando una curiosa solución:

“Somos conscientes de que algunos usuarios encuentran problemas al grabar vídeo 4K por períodos prolongados. La toma de vídeos en resolución 4K de alta calidad puede hacer demandas significativas del procesador de su teléfono y de la vida de la batería, así como de la memoria del teléfono. Por lo tanto, para la mejor experiencia, recomendamos que instale una tarjeta SD de alta capacidad (Xperia Z2 soporta tarjetas de hasta 128 GB) y grabar vídeos 4K en ráfagas cortas de no más de unos pocos minutos cada vez. “

Como vemos, al menos la compañía dice estar informada de estos problemas, y aporta soluciones, que pasan por llevar el terminal al servicio técnico, y poner una tarjeta de memoria de más capacidad al smartphone. Soluciones que quizás no convenzan a todo el mundo.

Estos no han sido los únicos problemas detectados por los usuarios recientemente, y es que antes ya se habían encontrado errores en la cámara de algunas unidades del Sony Xperia Z1 Compact. Sin embargo, el más grave de todos sería el de la aparente facilidad de deformación que han sufrido muchos con el Sony Xperia Z1.

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Archivado en Problemas, Sony Mobile Singapor, Sony Xperia, Sony Xperia Z, Sony Xperia Z2
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Comentarios (9)

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  • runner dice:

    Y no solo ese modelo, el Xperia T presenta fallas con la actualización a 4.3; primero al ver algunos videos la pantalla se pone azul y parpadea, segundo al recibir algunas llamadas los botones de colgar/descolgar desaparecen de la pantalla (no se puede atender la llamada ni rechazarla), aparte volumen distorsionado y fallas de conexión con el WI-FI.

  • alplayer dice:

    Me parece lamentable que como “solución” digan que lleves el móvil al servicio técnico para una prueba de agua, jaja acaso no lo puedo hacer yo en mi casa?

    ¿Quién ensambla los teléfonos de Sony? Un mono??

    • Maximun dice:

      En teoría si se lleva el equipo al servicio tecnico, y este se muere después de la prueba de agua, Sony te lo tiene que remplazar por uno nuevo. Si haces la prueba en tu casa te van a dar 1000 argumentos con tal de no remplazar el equipo.

      • dani dice:

        eso es totañmente cierto al dia siguiente de comprerme el terminal se me estropea por agua con todos los puertos cerrados y no se hacen responsable

  • Maximun dice:

    Lamentablemente los equipos Xperia están decayendo, pareciera que los programadores hacen su trabajo con los pies en vez de usar las manos. No puede ser que un firmware oficial presente errores, se supone que tienen personal calificado. Cada vez el firmware oficial parece más hecho por cocineros que por Sony, y no es por hacer menos a los cocineros ya que los cocineros le ponen más ganas a lo que hacen, lo que los limita es no tener todo con lo que cuenta una firma, en este caso Sony.

  • eze guerrero dice:

    Creo que esto es para asustar a los usuarios de sony que no compren este terminal lo de el espacio solamente es para que no se raye la pantalla y esta perfecto porq no afecta la posibilidad de sumergirlo y lo de la grabacion en 4k es logico porq el samsung s5 no deja grabar mas de 5 minutos en 4k y eso es por algo

    • sergio dice:

      lo que destacan estos moviles es la grabacion en 4k pero para que te lo vas a comprar sino vas a poder sacar todo el provecho a su funcion que en 5′ tenes 16 gb? jaja chau memoria

  • Fenix dice:

    La xperia Z tablet de sony ni se os ocurra actualizarla a la 4.3 dejarla en 4.2 como mucho ya que al actualizar a 4.3 te deja de ir el control remoto se cierra y no le salen letras la tablet se cuelga se tilda se ralentiza dura menos la bateria y se calienta.

    Por cierto alguna idea? le instalo Cyanogenmod 11 a la tablet o?

  • Jonatan dice:

    Sony sigue burlándose de nosotros y dice que vende “premium”. Buen escarmiento merecen recibir en sus ventas!!

  • sergio dice:

    ja que raro de sony haciendote creer que esta en el cielo con sus publicidades esto demuestra que son unos demonios del marketing un telefono tan caro y que encima funcione mal es inaceptable… me cago en las soluciones que dan

  • Pepe dice:

    Hola. El problema que yo he visto en el inicial Z1, y en el hemano pequeño compact. es el mismo, a pesar de que la versión de android es diferente, el problema de la cámara cuando la aumentas la foto una vez tomada, la cantidad de ruido que se ve es de pena, para un terminal que tiene una supuesta cámara de 20.7mp en manual y que cuesta cerca de 500€ mas de 80.000 de las antiguas pesetas. Algo está mal o nos mienten para venderlos y después te buscas la vida. MUY MAL POR PARTE DE SONY.

  • Billy dice:

    Unos sinvergüenzas los de Sony… como pueden decir eso cuando mi nuevo Sony Xperia Z2 se apaga después de 24 segundos de grabación en 4K o después de hacer una o dos fotos aplicándole el efecto creativo? encima ni siquiera reconocen que hay mas gente con el mismo problema ya que hoy cuando llame al servicio técnico para comentárselo la chica que me atendió me dijo que soy el primer caso de este tipo.. unos sinvergüenzas.. venden por casi 700€ por un terminal que funciona en estas condiciones.. no tienen vergüenza… como me arrepiento ahora de no haber elegido el Samsung Galaxy S5 en vez de el Xperia Z2.

  • Adriancito dice:

    Me compre hace 2 semanas el experia z2 despues de probarlo el fin de semana el lunes fui a cambiarlo por otro porque empezó a darme problemas y estaba en el periodo de 15 días de prueba que te ofrece el corte ingles el lunes me dieron el nuevo ayer mismo lo descambie por el dinero ya que cuando lo use en la piscina se volvió loco ya que le entro agua. NO GASTARSE 700 EUROS EN ESTE TELEFONO YA QUE TODOS VIENEN CON DEFECTOS!! Con la mierda de sacar teléfonos cada 6 meses cada vez los sacan peor y no por ello mas baratos. Yo tuve suerte pero un amigo que lo saco por vodafone la unica solución que le dan es llevarlo a reparar!! un teléfono que da fallos la 1º semana se tendria que sustituir y no empezar con la mierda del servicio tecnico desde el principio ya que siempre lo devuelven peor que llego jajjaja que parece que lo reparan monos en vez de profesionales

  • raul dice:

    todo esto me parecen tonterias me parece que comentais sin haberlo probado…….yo lo tengo desde ayer y va a las mil maravillas……..lo meti nada mas darmelo en la piscina siguiendo las instrucciones del fabricante no sumergir mas de 1 metro y no superar los 30 minutos…..y todo a las mil maravillas…y como no unas fotos que te dejan con la boca abierta. atodos esos que dicen lo de las fotos que salen mal lo que le ocurre es el problema que tiene al ponerle una funda al movil pasa con las de silicona y las de cuero que al hacer la foto el flash rebota en la funda protectora y por eso salen blanquecinas… solucion le quitas la funda para hacer fotos y veras el cambio es brutal. en cuanto al video 4k ocupa 400 megas 4 minutos lo que biene a ser 1 minuto 100 megas. y atodos si se calienta el movil grabando a 4k pero cuando pasas de 4 minutos. el samsung s5 no tedeja grabar mas de 4 minutos el z2 si pero yo no grabare videos de mas de 4 minutos por que no quiero joder los procesadores . poseo los 2 telefonos s5 y z2 para hablar con coherencia que no me da de comer ni sony ni samsung. saludos y el z2 no lo cambio por samsung con sus materiales de plastico que tiran para atras

    • Billy dice:

      Para empezar creo que el que habla sin haberlo probado eres tu.. ya que estoy flipando con las boberias que estas diciendo..

      En primer lugar para que lo sepas el vídeo en 4K ocupa muchísimo mas de lo que tu estas afirmando lo cual esta mas que claro que no tienes este móvil y hablas por hablar..

      Para que lo sepas 1 minuto en 4K me ocupa 400MB y 2 minutos me ocupa 800MB y 5 minutos me ocupa 2 GB por lo tanto tu ni te acercas con tus afirmaciones de la realidad.

      Sobre lo que se calienta cuando pasas de 4 minutos esto es una broma? me gustaría ver un Z2 que ha sido capaz de grabar mas de 4 minutos en 4K.. aun no vi ninguno.. el mio como mucho se acerca a los 2 minutos después de cual se apaga por problemas de sobrecalentamiento. (eso si para llegar a grabar 2 minutos en 4k tiene que no hacer mucho sol fuera.. ni tenerlo tapado con una funda o algo por el estilo)

      Sinceramente tu opinión me parece nada objetiva y como si te hubiera pagado sony para defender lo indefendible..

      Si afirmas que no te cambias el z2 por el samsung como que tienes también el samsung? si el samsung es tan malo y el sony tan bueno seras tonto por haberte comprado el samsung también? yo creo que no tienes ni el samsung s5 ni el sony xperia z2.. (por cierto, el samsung lo tiene un amigo mio (vecino) y me parece una pasada..) y yo si que tengo el sony xperia z2. (aun lo tengo)

      Por cierto, ayer cuando quise hacer una nueva grabación en 4K al encender la aplicación me salio un error que me decia “Error, Error desconocido” y se me congelo la pantalla. una cosa regalito mas de SONY que se añade a la gran lista de problemas que me dio este móvil desde el dia 9 de este mes desde cuando lo tengo..

      A mi SONY me decepciono totalmente. (y lo que yo digo es verdad y se puede demostrar) puedo subir fotos y vídeos que avalen mis palabras)..

      • aiun78 dice:

        Un ejemplo que quizá te ilustre…una cámara réflex de primera calidad nikon canon o sony, sólo graba una media hora video en resolución Full HD, al cabo de este tiempo la cámara se apaga por segurida y porque el sensor se calienta, es mala la cámara de 3000€?? es mala la tecnología??, es problema del sensor?? …si quieres 4k compra una videocámara 4K…la primera en el mercado es de sony por cierto Busca todas estas preguntas en la wiki y de paso busca también que es 4K…cuando quieras pon tus “pruebas”

  • aiun78 dice:

    Soy ex usuario de xperia T, lo tuve casi año y medio, 0 problemas lo he cambiado sólo hace unos días por mi nuevo xperia z2, por el momento lo he puesto al máximo y 0 problemas, debo de ser un super afortunado. Después de mi primer Sony Ericsson (allá por el 2001) no he usado otra marca, por calidad de sonido, de imagen, de cámara. Por cierto escribo usando como módem mi xperia neo V, que sí, se calienta, pero que dispositivo no se calienta??. Hay muchas opciones en el mercado, yo paso de los coreanos y de los bloggeros comprados, no creo que ninguno de los que escribe tenga realmente un Z2. Por cierto ningúna marca cambia al de 15 días es el comercio el que asume el cambio y devuelve el terminal dañado a la marca. Se os ve el plumero colgados. Mi consejo buscad un profesional que os asesore y de estos sitios lo justito.

    • Billy dice:

      aiun78, si tu te has gastado 700€ en un xperia z2 para usarlo como a un xperia T pues muy bien, alla tu.. mi opinión es que has tirado a la basura 700€ y te servia perfectamente el móvil que tenias antes.. yo cambie mi móvil precisamente para poder grabar en 4K, para hacer fotos de noche sin pixeles muertos, para usar aplicaciones tipo “efecto creativo” que no los tenia en mi antiguo móvil y sin que se me cierre la aplicación por problemas de sobrecalentamiento… para tener un móvil potente y no un calentador en el bolsillo…si tu no grabas en 4k porque no tienes espacio libre o cualquier otra razón es tu problema, yo tengo espacio, tengo un buen ordenador, tengo una buena tele etc.. (por cierto, yo me compre el xperia z2 al contado) dudo que tu hiciste lo mismo (si lo tienes claro porque según veo que defiendes a mi me das la impresión que eres otro defensor pagado por sony).. así que yo exijo poder dar uso a 100% esa tecnología que tanto presumen en la publicidad que hacen y que he pagado con MI DINERO. (Yo cuando me compre la primera tele en 3D me tuve que esperar 1 año hasta que encontré comprar la primera película en 3D) pero eso no quiere decir que por no existir en aquel momento películas en 3D mi tele tiene que dar problemas con esa tecnología.. a ver si te enteras.. aquí no es cosa de si hay o no hay.. es cosa de que si cobras por un producto que tiene que prestar un servicio que lo preste tal como lo anuncian. Yo no pido que mi xperia z2 grabe como una cámara de 3 mil euros.. pero coño, tampoco me conformo que pueda grabar solo 24 putos segundos. por eso estoy enfadado.

      Aquí puedes ver un vídeo que grabe com MI SONY XPERIA Z2 desde la azotea de mi edificio y que se me corto a los 24 segundos por problemas de calentamiento: https://www.youtube.com/watch?v=Dsx_KFIZdvY

      Aquí puedes apreciar los pixeles muertos que se notan en las fotos que tomo de noche y que también tome com MI SONY XPERIA Z2: https://www.flickr.com/photos/billydevalencia/sets/72157644659100122/

      Aquí puedes apreciar que es lo que me pasa a veces cuando quiero encender la aplicación de grabar en 4K: https://www.flickr.com/photos/billydevalencia/sets/72157644461432207/

      Y esas son solo pocas cosas que me cabrean para no hablar de que si tienes el gps con la ubicación activada, el bluetooth y un par de aplicaciones mas y encima le das un poco de caña por internet y algunos minutos de juego la duración de la batería no se aproxima ni de broma a lo que tu estas contando…

      En mi caso ya han pasado los 15 días en cual se podía devolver porque sino lo hubiera devuelto a pesar de que lo tengo desde hace poco tiempo ya me hice una idea bien clara que me SONY me ha vendido la moto… (ojo!! no digo que sea un mal teléfono sino que no merece para nada los 700€ porque no esta en condiciones a 100% tal como lo presentan en su campaña publicitaria sino que esta en unos 50% mas o menos según mi opinión personal) y encima ya me he gastado mas dinero en otros accesorios tipo, dock, funda, cascos, etc.. (y ahora estoy mirando un teclado) original por supuesto..

      así que si tu puedes “opinar” de tu xperia z2 que supuestamente tienes creo que yo también puedo opinar del mio verdad?

  • Rubén dice:

    Pues yo vengo de un samsung galaxy s3 mini me he comprado este bicho, menudo cambio…0 problemas, lo compre el viernes 23 y la bateria me ha durado desde el sabado 24 a las 17:30 a las 10:30 de hoy con el sistema stamina de sony…no me ha pasado nada con el todavia…y le he hecho su segunda carga de bateria y va genial…no he hecho pruebas de 4K y leches pero por ahora va bien…quien sabe si despues me da problemas…pero la cuestion es…para que quieres grabar en 4K? tienes una tele de 4K (afortunado oiga) hay algún canal o peli que este para 4K?

    es un telefono no le pidas más…suficiente que puede grabar 4K

    yo para lo que lo uso va genial…

    • Billy dice:

      hola rubén, la respuesta que di a aiun78 un poco mas arriba en parte era para ti también. disculpe la confusión. un saludo!

      • Rubén dice:

        Pues Billy yo no he me tenido problemas…cuando los tenga ya me cagare en su puta madre y me acordare de ti jajajajaja pero para mi uso diario, me lleguen correos y gestionarlos…y lo de los filtros no me ha pasado nada nunca…se me actualizó al segundo día el software del movil…

      • Billy dice:

        bueno, para el uso diario también me va “bien” pero como conté mas arriba no es lo que pensaba.. o por lo menos lo que esperaba… 700€ me parece muchísimo dinero para un smartphone en estas condiciones o incluso si hubiera estado bien sigue pareciéndome caro y por eso estoy indignado con sony ya que hoy por hoy en España hay gente que cobra eso al mes o incluso menos… que no son 100 pavos..ostia… si te gastas un dineral en lo que piensas que es “lo mejor del mercado” pues quieres que te funcione como lo mejor del mercado y no con altibajos o con “peros”..

        luego según he leído por Internet algunos de los que actualizaron sus software ahora le van peor que antes y la batería le duran menos y otros problemas que le han salido y por eso aun no le he actualizado el software al mio pero al final no me quedara mas remedio que actualizarlo ya que eso mismo me recomendó desde el servicio técnico cuando les llame para contarles los problemas que tengo con el terminal..

        lo que mas me molesta es que en mi opinión sony me vendió un móvil en versión “beta” como si fuera una versión dorada pero me han cobrado la versión dorada por supuesto.. si me hubieran dicho desde el principio cuales son los problemas igual hubiera optado por no comprarlo, por otra marca o yo que se.. igual hubiera aceptado los problemas y lo hubiera comprado igualmente pero al enterarme después… pues jode..

        ojala la actualización esa arregle todos esos problemas que en mi opinión son muy graves.. el dia que lo actualizare ya os contare.. de momento aguanto con el así..

      • Rubén dice:

        Pues hoy se me ha vuelto a actualizar el equipo…XD madre mia…que desastre…

      • Billy dice:

        o sea que lo tienes desde hace 4 días y ya se te actualizo 2 veces? eso promete jaja.. o sea que una actualización de sony hoy por hoy no dura ni una semana.. madre mía.. quien trabaja en hacer las actualizaciones de sony? no se si solo me da la impresión pero igual sony para aprovecharse de la crisis ha contratado personal sin cualificación y se habrán mudado en algún país tercermundista donde le sale mas barato producir cantidad olvidándose de esa forma de la calidad que tanto tiempo caracterizo esta marca… una vergüenza..

  • Rubén dice:

    Ostras Billy, he visto las fotos y el video…mmmm…no lo he probado todavia, pero espero que no sea asi…me da miedito…tienes toda la razon en quejarte y protestar…ya veremos yo si he de protestar también…

  • julia dice:

    El sabado hice la compra de mi xperia Z2, Ayer, martes, al despertar, y encenderlo para ver si tenia algun mensaje, la pantalla se quedo en negro, y con varias “rayas”. Cuando me salio la pantalla menu, seguian saliendo “rayas” por todos lados. El telefono esta completamente nuevo, usado 2 dias y medio, y no ha recibido ningun golpe.

    Bien, pues este problema, se fue alargando a lo largo de todo el dia, de tal manera que a las 13:00 , la pantalla no reaccionaba, no se veia nada, solo “rayajos” de colores, y que se movian…

    ¿A alguien le ha pasado esto?

  • MON dice:

    Hola a todos. YO AUN NO PROBE EL VIDEO 4K. Pero acabado de comprar.el Z2 y a la cuarta foto se cierra la cámara por calentamiento.SOR PREN DEN TE. Un saludo

    • Billy dice:

      Bienvenido al club MON !!! Esto es a lo que se dedica SONY hoy en dia.. a vender CANTIDAD y no CALIDAD.. y lo mas sorprendente es que sigue queriendo cobrar lo mismo que cuando vendían calidad…

  • yomismo dice:

    Vamos a ver, no soy ningún experto en smartphones ni mucho menos pero sinceramente los mejores smartphones que hay actualmente en el mercado son sin duda los Nokia y los Sony.Si que parece que le está pasando factura a Sony el sacar tantos móviles tan rápidamente, lo cual me parece una tontería ya que el Z2 es poco mejor que el Z1 y el Z1 es un pepino que va a las mil maravillas.Entre S5 y Z2 hay que reconocer que el S5 se come en cámara al Z2.De nada sirve una camara con mejores características si no le ponen un software que la aproveche.Que dejen de hacer tantos móviles y se fijen más en los que ya sacaron al mercado

  • martin dice:

    Hola.Totalmente decepcionado con mi Z2. Ayer quise probar sus superfotos debajo de agua. Segui todas las instrucciones del fabricante pero el movil no soporto el “chapuzon”. Se empaño la camara y a las horas dwjo de funcionar. ” El movil ha muerto “. Mañana lo llevare al servicio tecnico. Desearme suerte para que me den una solución.

  • yoli dice:

    Hola amigos yo también tengo mil problemas con mi z2 pues lo compre. El 2/6/2014 y estoy decepcionada pues desde primer día q cuando me llaman no suena solo vibra entre otros q se calienta cuando hago un video normal y cuando pongo el altavoz(llamada) no se oye fui al la tienda de mi compañía para decirle que me lo cambiará y me dijo que seguramente seria un fallo de software pues llame al Sony España me dijeron todos los pasos que debía hacer lo echo y sigue igual…aparte q si lo llevo al la tienda me dicen que tardan 1semana y media para reparar pero no quiero una reparación quiero que me cambien X uno nuevo aunque tengo miedo que me lo cambien y me salga peor el cambio…mañana llamare directamente al la central de la compañía porque trabajo con el teléfono y no puedo estar tanto tiempo sin el necesito consejos verdad que siendo un teléfono tan caro están obligados a cambiarlo? Pues no tiene ni un mes y estoy rabiosa esperando tanto tiempo para esto…muy mal la verdad.

  • christian dice:

    bueno desde hace tiempo visito este portal porque tiene muchas cosas interesantes, enorabuena para empezar por este enorme trabajo, para continuar necesito contar lo que me pasa ami con este terminal, me compre el mvil por 700 € en el mediamarkt de Lugo el dia 11/5/14 en negro me duro 3 dias del jueves al domigo puesto que el lunes lo devolvi y me lo cambiaron por uno en blanco que me duro un poco mas… 7 dias … por ultimo me lo cambiaron por uno en violeta que es con el que mas aguante asta ahora… los fallos son los mismos, la camara se detiene por altas temperaturas y se apaga en algunas ocasiones,incluso teniendo una tarjeta de 128gb como indica SONY y se reinicia el solo aveces cuando le da la gana, despues de estar en el agua tarda un par de horas en poder hacer yamadas con normalidad porque aunque el telefono no esta en el agua no te escucha la gente a traves del microfono…. la camara es buena pero yo creo que el samsung galaxy s2 era mejor…. ah y como no ahi muchas aplicaciones que no puede con ellas o algo asi puesto que la pantalla se queda en negro y se reinicia el solo…. en fin creia que compraba el mejor mv del mercado y creo que compre uno de lo peor que he probado menos mal que en brebes va a salir el iphone 6 ojala yege pronto…. o que SONY saque una actualizacion de sofware…, prefiero no hacerme ilusiones….

  • dani dice:

    en definitiva sony a mi parecer no es de mucho fiar la verdad porke cuando el terminal se estropea por agua no se hacen responsable ya sea culpa tuya o el terminal traiga defecto de fabrica es perferible comprase una bolsa de golosina al xperia z2

  • María dice:

    Un fallo que tiene el Sony Xperia Z2,la tapa lateral donde esta insertada la sim y donde se carga la batería.Se abre sola y es un problema muy importante porque corres el riesgo de que se moje y se estropee,la cierras dejas el teléfono y cuando te das cuenta la tapa se abre sola.El teléfono a mi me va bien,pero aún va a hacer un mes que lo tengo,y la verdad para mi es un fallo muy grande,y tengo una amiga que le pasa lo mismo.

    • Billy dice:

      Hola Maria, igual seria una buena idea dejar de cargarlo a través de esa tapa y comprarte un cargador de ese tipo: http://www.sonymobile.com/global-en/products/accessories/magnetic-charging-dock-dk36/ o incluso uno mejor que seria este: http://gadgets.ndtv.com/mobiles/news/sony-brings-wireless-charging-to-xperia-z2-flagship-with-new-kit-532779

      • Miguel dice:

        Hola, qué tal. A mí me pasa lo mismo. Tengo poco menos de un mes con el equipo y he notado y pasado por lo mismo. Incluso a veces tengo miedo de yo mismo estropear esa tapa sin darme cuenta. Usualmente llevo el teléfono el bolsillo del pantalón y cuando lo saco, se queda atorado . Ahora, el teléfono es de tope de gama, y por lo tanto, no es barato. Tan sólo comprar esos accesorios, es gastar cerca del 20% proporcional al valor del equipo y adicional al gasto que se efectuó para adquirirlo. Sin mencionar que al menos para la protección estética, la funda con flip cover, aún no está disponible, ni siquiera en la tienda on-line, y posteriormente gastar en el cargador dock magnético o en el cargador por inducción, se me hace un gasto totalmente excesivo y sólo para evitar un daño a la cubierta. En teoría por el costo del dispositivo, tendría que tener atención inmediata por parte del fabricante, así como proporcionar una solución definitiva, pues bien sabemos que cualquier filtración de agua, repercutirá en la garantía. Muchas veces en la semana desde que adquirí el aparato, me he cuestionado como proceder en caso de que el dispositivo sufra alguna avería por filtración de agua o cualquier otro líquido y más en caso de que ésta filtración sea accidental o por error de fabricación. Soy muy meticuloso e impecable en el cuidado de mis cosas, y al limpiarlo, dos pequeños trozos de microfibra se han introducido entre el borde de aluminio/goma y el cristal trasero, en la parte baja, cercana al micrófono, incluso tengo miedo de que llegue a separar ligeramente la parte trasera y se filtre agua y en ese caso ¿cómo procedería la garantía?

    • juan j dice:

      Ami me pasa lo mismo

  • Milton dice:

    bueno la verdad el problema es que cuando filmo solamente en HD a veces se corta la filmacion diciendo que se sobrecalento, hasta a veces cuando hago fotos, sobre todo cuando hace mucho calor, pero a mi criterio es el mejor momento para hacer fotos y para hacer algunas filmaciones, en fin veremos como Sony puede superar estos inconvenientes….

    • Billy dice:

      Para que hagan algo hay que reclamar… cuanta mas gente mejor.. hay que llamar a sony y quejarse.. e igual luego sacaran algún parche o alguna actualización que pueda arreglar eso.. pero desde luego que hay que decírselo, pedírselo, exigírselo porque para eso hemos pagado un dineral por su producto que de momento va como el culo…

    • Miguel dice:

      Me preocupó tu comentario, a veces suelo grabar con el celular (no tengo cámara dedicada) unos covers y a veces paso hasta 2 horas con la cámara encendida, obviamente no en grabación continua, o a veces con grabación continua de hasta media hora, y si eso está pasando, no sé como explotaré en tienda Sony si es que me llega a pasar también.

      • Billy dice:

        2 horas con la cámara encendida? eso no lo puedes ni soñar con un Xperia Z2 jajaja Por ejemplo si hace calor y mucho sol tienes suerte si la cámara se te queda encendida mas de 5 minutos (y no me quedo para nada corto cuando digo 5 minutos.. lo he comprobado varias veces) y si es de noche y esta fresquito igual llegas a 10 minutos pero mas no creo a no ser que le pegas un cubo de hielo con cinta americana detrás donde esta el procesador…

      • Miguel dice:

        Qué bueno que lo dices Billy. Recién me tocó notarlo en un viaje. Tuve un Xperia SP y la cámara si podía exigirle demasiado grabando en FULL HD y por lo que me dices, creo que buscaré otro SP para poder hacer mis grabaciones. Saludos

    • ruben dice:

      a mi me pasa lo mismo que has echo tu ? lo has llevado a que te lo miren ?

    • ruben dice:

      a mi me pasa lo mismo tu que has echo lo has ido a cambiar o algo ?

  • carlos dice:

    No puedo ver los videos me dice que se aprueba producido un error y te saca del video

    • yeka dice:

      A mi me pasa exactamente lo mismo no me deja ver ningun video poniendo un error del video y te saca directamente

      • Miguel dice:

        Sugiero intenten restaurar el equipo al estado de fábrica y hacer una prueba inmediatamente. En caso de que no funcione, intenten actualizar el dispositivo vía PC Companion.

        Saludos y suerte.

  • Jesús dice:

    Mi xperia z2 tiene poco más de 15 días de comprado y tiene varios problemas, entre ellos que se reinicia solo sin causa aparente y que a veces no escucho ni me escuchan durante las llamadas.

  • iñigo dice:

    Yo tambien tengo el problema de la tapa lateral que se suelta,ahora tengo un cargador dock y le he puesto celo para que no se suelte…

  • mary dice:

    Es la primera vez que “compro un sony” y me he arrepentido infinitamente, no solo por que desde sony/orange me indican que el terminal es irreparable, sino por el hecho que me han vendido un terminal sumergible y el primer dia en comprobarlo se jode, literalmente. para mi sorpresa en que ni sony ni orange me responde por un movil de menos de un mes. vamos que me han vendido la moto. Si alguien tiene este mismo problema, ruego se pongan en contacto conmigo

  • maria dice:

    Hola, no se si les ha pasado pero no tiene el movil 15 dias, y las fotos se me ven fatal, para tener 20 megapixel no se donde estan! todos mis amigos tienen un movil con 5 megapixel y sacan mejor foto que la mia. No se si es normal o que el movil lo tengo mal,a ver si alguien me puede ayudar. un saludo

  • Carlos dice:

    saludos. Escribo este post para dejar constancia de otro defecto del Sony Xperia Z2. El caso es que me ha llegado hace dos días nada más el terminal en Vodafone por oferta de renovación. Hoy, tras una llamada de 35 minutos, el terminal se recalentó de tal manera que casi no podía ni tenerlo en la mano… Hacia el final de la llamada escuché un clack… Finalizando la llamada, me encuentro astillas en la mano y reviso la pantalla trasera del terminal, encontrándomelo totalmente resquebrajado. Imagino que habrá sido por el calor durante la llamada. Ahora toca reclamar a Vodafone y a Sony para que entre en garantía pues llevo dos días nada más con él.

  • Diego dice:

    Buen día. Ayer probé muy z2 en piscina y funciono muy bien después de 1 hora se empezó a empañar la cámara. la verdad quede decepcionado porque no lo deje mucho tiempo en el agua ni tampoco lo sumeji demasiado. la verdad con todos los comentarios que veo es preferible comprar otro equipo que invertirle tanta plata a este celular.

  • Pedro Crespo dice:

    No recomiendo a nadie comprar un SONY. Mi personal aportación en base a la experiencia tenida: compro un x2 con renuevo de yoigo. a los 5 días y teniendo un cuidado extremo con el aparece con la pantalla rota. como solemos decir un pelo a unos 5 mm del borde superior. lo llevo a la tienda y lo envían al SAT, desde la tienda y dos semanas después me comunican que debo abonar la reparación que asciende a 140 € por cambio de pantalla, ya que me dicen que las pantallas no tienen garantía. Mi monumental cabreo. Les digo que no ha tenido ningún golpe, caída, etc… no me pongo nunca el movil en el bolsillo, siempre encima de la mesa, cuidado extremo. pero ellos siguen. así que llevo ya dos meses esperando una resolución que no llega. y yoigo se lava las manos. ahora entiendo la insistencia por parte de la tienda de venderme un seguro extra de 80 euros para cubrir estos problemas. De ninguna manera, me niego a aceptar esta resolución, por eso escribo este post, para comunicar que nunca comprare otro terminal de sony, ademas de la mala publicidad que les voy a hacer. Saludos

  • Mpeke dice:

    El lunes 7 me compraron el movil sony xperiaz2 desde ese momento tan solo lo he mojado una vez i fueron tan sol 2 segunde en el grifo. Ahora una semana despues la pantalla inicial me aparece con puntitos como un televisor viejo q no tiene tdt? Pues asi y ha sido en unos minutos. Que hago ?

  • leonel hudiel dice:

    yo tengo un xperia z2 y me decepciono por q cuando uso la camara ya sea para foto o videos se calienta increiblemente y me sale un mensaje q la aplicacion se cerrara por recalentamiento , quise ponerle la funcion TALKBACK y se me enllavo y me costo hacerlo funcionar de nuevo, en los videos de youtube me sale un mensaje de error de reproduccion. entre el s5 y el xperia z2 me decidi por el z2 y estoy decepcionado,

  • idriss dice:

    Hola tengo un z2 nuevo cuando hago las fotos y kiero verla sepone la pantalla negra y no puedo verla ke hago ?

  • Carlos dice:

    No os dejéis timar. Id a CONSUMO (OMIC) de vuestra localidad. Allí os lo solucionarán. Si el terminal os lo ha entregado vuestra operadora financiado, es vuestra operadora (como vendedora) quien ha de responder y no SONY. Ellos interponen la denuncia. Todos los bienes tienen 2 años de garantía, pero durante los 6 primeros meses, tiene que ser el vendedor el que demuestre que el objeto vendido ha sido usado de modo inadecuado para que le eximan de arreglaros o repararos el terminal. Para ello, tendrían que tener una foto vuestra o algo así tirando el movil al agua o al suelo… Tras los 6 primeros meses, es al revés. Ha de ser el usuario del bien el que demuestre que el fallo del terminal proviene de fábrica. Por lo que si estáis dentro de los 6 primeros meses, id a la OMIC YA!!!. Ellos os lo solucinarán. Tienen dos opciones, o renovaros el terminal, o quitaros las permanencias que tengáis y el pago de lo que quede del terminal.

    • Daniel Fernández dice:

      Hola me ha parecido muy interesante lo que has puesto tengo el Z2 desde hace como dos meses con Orange,a plazos y no contraté ningún seguro y hoy debido al calentamiento pues se ha desquebrajar la parte de atrás y no se que hacer no he tenido ningún problema de agua al sumergirlo. La verdad me quedan dos años con este movil y como no tengo ningún seguro no se que hacer tengo 16 años y no me dejarían comprarme un móvil nuevo, no se como va eso que has explicado tu y no se si Orange me lo tendría que arreglar, te dejo mi Email:danifedzpoza@gmail.com Si puedes informarme de como tengo que proceder me encantaría que me escribieses tu o alguien mas que sepa. Muchas gracias un saludo

  • moisés dice:

    Porque al reproducir un video en Facebook al iniciarlo me saca u me dice error en el reproductor que hago en ese caso

  • julio cesar dice:

    En lo personal con respecto a lo del agua si me funciona bien. Lo del calentamiento es otra historia. No puedo usar la camara mas de 5 minutos sin que se cierre por sobrecalentamiento. Ni siquiera es la resolucion 4k es una simple foto vivo en una Ciudad con temperaturas bastante altas… esto quiere decir que tendria que llevar una refrigeracion a todos lados pata poder usar la camara. Cuando se supone que si de algo se jactan es de tener una de las mejores camaras.

  • ruben dice:

    a mi me pasa lo mismo tu que has echo lo has ido a cambiar o algo ?

  • Hector España dice:

    Solo para unirme al lamento, yo soy de México y compre el XPERIA Z2 con la Cia. TELCEL, y al buscar sobre problemas con este teléfono veo que en todo el mundo es una queja generalizada. +++Se sobrecalienta con solo tomar fotos. +++Al sumergirlo 20 cm (claro esta verificado que estuviera bien cerrado) para tomar fotos a mi sobrina se le metio agua, la cámara esta llena de burbujitas y la pantalla touch no responde. Saludos.

  • santiago dice:

    tengo un z2 y en 4 dias se me aogado clofff. con todo cerrado y todo ok. a fecha de hoy sony no me da respuesta. conozco otros 3 amigos con problemas en el z2. no es tonteria. yo estoy peleando por que me cambien a otra marca o cancelar el contrato

  • Carlos dice:

    Os cuento. Tal como comenté en un post anterior, hace sólo una semana que mi Sony Xperia Z2 reventó ante el calor del procesador. Hice una reclamación en consumo y me puse en contacto con Vodafone. El resultado es que actualmente (sólo una semana), dispongo de un terminal totalmente nuevo que va fenomenal. He hecho varias pruebas. Lo he sumergido en agua durante casi media hora, He grabado un video de casi 30 minutos en 4k y he estado jugando y llamando todo lo que he podido… El resultado final es un movil a prueba de bombas, que graba en una calidad excelente y del que me he enamorado de nuevo tras haber tenido el Sony Xperia Z… Intuyo que las primeras versiones han salido defectuosas, porque no he notado ni el más mínimo recalentamiento hasta ahora ni grabando ni jugando, y os aseguro que le meto mucha caña.

  • Esther dice:

    He mojado mi xperia Z2 comprado hace quince dias y me entro agua por la camara. Que solucion tengo

  • Julio dice:

    Sony Xperia Z2 le ha entrado agua en la cámara, hoy mismo lo llevo a servicio técnico para ver que ha pasado, todo el movil funciona bien menos la cámara que esta empañada, espero que Sony y vodafone sean compañías serias y solucionen este tema de la mejor manera y mas molestias porque comprar un movil de 700€ que te dicen que lo metas en el agua y falla a pesar de cumplir con todas las recomendaciones del fabricante es bastante desagradable para el usuario.

  • Gabriel dice:

    mi xperia z2 lo meti a la alberca no mas de 2 min ,con las tapas cerradas y dejo de funcionar las camaras se llenaron de agua y ahora no prende lo compre hace 15 dias,que tengo que hacer ? no gaste 12,500 $ para esta estafa! ,a donde lo puedo llevar? AYUDA ! D:

  • vanessa dice:

    Hola yo hace 7 meses Q compre el sony z2 y desde hace dosmeses se calienta y deja de funcionar la cámara.es un problema grave

    • RENE dice:

      VES A ESTO ES A LO QUE ME REFIERO, ES UN TERMINAL GRANDE TOSCO BUEN ACABADO LAS COSAS COMO SON PERO, LA HAN LIADO CON EL TEMA SOFWARE, ESO SE VE CON UNTILIZAR EL MOVIL TANSOLO DOS HORAS, EN MI OPINION NO PAGARIA NI 200 EUROS POR EL. ESTOY SUPER DECEPCIONADO, CONSEJO TIRAR POR APEL O SAMSUNG. SALUDOS

    • Manuel dice:

      Has cinseguido algo,ami me paso desde que l actualize el software

  • RENE dice:

    HOLA AMIGOS, YO ME COMPRE UN Z2 Y LA EXPERIENCIA BASTANTE NEGATIVA CON EL TEMA CAMARA, SE ME CALIENTA EL TERMINAL UNA BARBARIDAD, Y ME SALE UN MENSAJE ENFIANDO CAMARA Y SE APAGA (CACA) ME PARACE LAMENTABLE. YO HE DESISTIDO DEL TERMINAL, ME DAN OTRO PERO PASO NO ME DA NINGUNAS BUENAS VIBRACIONES. EN RESUMEN NO ME QUIERO ARRIESGAR A COJER OTRO Y QUE A LOS DOS MESES LE EMPIECE A PASAR ESTO COMO AL COMPAÑERO, YO PARA MI MAS UMILDE OPINION LA HAN LIADO UN POCO PREFIERO OTROS TERMINALES QUE SON MAS USADOS Y NO DAN PROBLEMAS. SALUDOS

  • Julián Huertas Fernández dice:

    se recalienta y no deja tomar fotografías, ni grabar en 4k y se consume la batería en 4 horas? hasta el momento es una decepción total, estoy muy molesto con el desempeño de ésta maquina. EN Colombia los consumidores parece que no tenemos derechos, nadie dice ni responde… lleva´un mes en garantía y nada que dan solución.

  • marilu castillo dice:

    apenas lo voy a empezar a pagar, y no me ha dado el rendiiento q pregonan, lo cmpré para tener la mejor camara en un evento muy importante y me corto el video ¡terriblemente arrepentida!

  • Hola el problema con mi.xperia es que no me escuchan bien cuando hablo Pero yo escucha claro que hago!!!

  • jimmy navarro dice:

    Hola tengo mi xperia z2 me a funcionado bien y todo, pero cuando lo dejo en modo de bloqueo o descanzo se empieza a reiniciar solo y cuando lo estoy usando nunca se me a reiniciado…. 🙁 qe será??

  • yoya dice:

    hola no hace ni un mesquehe compradoun z2 y ayer lo meti en la piscina con lastapas bien cerradas y tengo la pantalla llena de rayas se pone hacer fotoscomo loco y al hablar por telefono se escucha comoburbujas que puedo hacer lo compre en el corte ingles y aparte tiene seguro me lo cubrira

    • lucy dice:

      Hola hace 8dias compre el z2libre pagado en el intante y y despues de 3 diaa comence acomence a ponerlo en marcha y y la conversacion se escucha fatal la otra persona no me escucha bien se oye como interferencia y ido ala tienda tienen el deber de cambiarmelo y me dijo la chica que no . Que lo manda al tecnico me tienen molesta por que me ahorre y me gaste un paston para que alos 3dias lo mande al tecnico es una verguenza una estafaaa

    • Jonathan dice:

      Vete al seguros eci o en electrónica y reclama ante que sí es sumergible.

  • Luis Alberto dice:

    Tengo un teléfono xperia z2, a la semana que lo tengo, la pantalla no responde. solo los botones son los que funcionan. ya lo respeto y nada…. Ayuda estimados señores, no se que hacer. Un excelente día.

    • Billy dice:

      A mi Z2 le salio una mancha de color amarilla de unos 2 cm cuadrados en la parte arriba derecha por donde va la tapa del cargador muy cerca del margen.

      La mancha es muy visible en fondos claros y menos visible en fondos oscuros.

      Ademas el sensor de proximidad no me funciona de forma correcta, se sobrecalienta y las fotos de noches le salen pixeles muertos… dicho esto ayer me presente en la tienda de donde lo compre y se lo entregue para que lo manden a Madrid a que me lo arreglen ya que esta en garantía. Me dijeron que suele tardar una semana mas o menos.

      O sea que dentro de un par de días ya os contare..

      Por cierto, me pregunto si lo había metido en el agua y como no lo había metido le dije que no, pero esta pregunta me hace preguntar: ¿Que pasa, no era sumergible? …

      Me da a mi que 9 de cada diez que compraron un Z2 tuvo que pasar por lo mismo o por cosas parecidas ya que a la chica de la tienda no le extraño nada que tenga problemas con el de este tipo.

  • jimmy navarro dice:

    Hola hace unos días comente que mi z2 se reiniciaba solo en modo descanzo o bloqueo solo era qe actualizar el software 🙂 ahora me funciona de maravilla 😀

  • Gerardo dice:

    La japonesa no se hace responsable de nada. Te remite al criterio del servicio técnico y en cuestión de daño por infiltración de líquidos (aunque me consta que han cambiado algunos) los declara irreparables y excluidos de su garantía. Es un caso claro de defecto de fabricación + publicidad engañosa.

  • javier monsalve dice:

    Hola, yo compre un Z2 hace un mes lo sumergí en una piscina por unos 30 segundos cuando lo saque tenia las dos cámaras llenas de agua y en la pantalla también ademas la opción de la macara se activa automáticamente. Esto no es justo es publicidad engañosa y lo que pague por el no me lo encontré debajo de la cama, les recomiendo comprar un equipo de otra marca si valorar su dinero.

  • camilo dice:

    Muy buenas para todos. Mi Sony z2 no conecta a Wi-Fi. Aparece conectado pero en realidad no lo está. Por donde debo buscar?. En casa hay otro z2 y ese conecta perfectamente.

  • manuel dice:

    hola, una consulta tengo un z2 y al pasar un video grabado en 4K al portatil resulta un video con lags (en el móvil se ve ok) he intentado usando el software de sony (bridge) y también via iphoto obteniendo el mismo resultado saben si existe alguna forma para transferir los videos de manera correcta? gracias

  • Shelton dice:

    CUANDO ESTOY HABLANDO PÒR TELEFONO, SE ME ABREN APLICACIONES VARIAS, supongo que con la oreja al hablar se activa algunos de los accesos directo , hay alguna forma de remediarlo.

    y otro problema es en manos libre o para oir un video tiene poco volumen en comparación con mi antiguo samgsun s2.

    hay alguna solucion o a joderse

    • Billy dice:

      El sensor de proximidad no te funciona de forma correcta. (en el mio hacia lo mismo y lo mande al servicio técnico, por eso y por mas problemas,) aun estoy esperándolo ya que me lo enviaron una vez con un montón de problemas solucionadas pero me jodieron una fila entera de la pantalla ya que se soltaba solo todo lo que agarrabas en esa zona y lo volví a enviar) estos días me tiene que llegar y ya os contare…

      • Octavio dice:

        Yo saque mi z2 al renovar plan com telcel México y al sumergirlo no más de 1 min se estropeo la pantalla dejando de funcionar el touch y la iluminación de la misma, acudí a la garantía de la operadora y me dieron 2 semanas de espera y al fin de cuentas el equipo no tuvo reparación y me dieron uno nuevo. Me recomendaron no meterlo al agua, que ironía! Pero bueno, cuidare más este segundo móvil,muy mal por sony.

  • andrea dice:

    holaa, con tanta critica mala ya nose que hacer, yo ahora mismo tengo un S3, me queria comprar el Z2 pero visto los problemas que da y que me han dicho que los megas como no tengas mas de 500 se te gastan enseguida es eso cierto? y luego que tiene problemas con el wifi, porque si da tantos problemas no me gasto ese dineral! porque ahora creo que es mejor el S5 y no el Z2 como decian

  • Josephkore dice:

    Hola que tal le escribo desde Perú-Lima, y bueno yo compre el xperia Z2 barato a tan solo 200 dolares aprox , telefono solo , y bueno yo ya tenia cargador y cable usb de mi samsung , ahora bueno no tiene falla de calentamiento nada en psx , ni video se calienta la pantalla amarilla , tal como me pasaba con el xperia S , una mierda pantalla y bateria , ahora este xperia Z2 , hoy le use y grabe y se me cierra por calentamiento m y dejnme decirle hasta ahora no lo pruebo mi xpera Z 2 al agua tengo miedo regarlo todo , ademas el xperia Z2 es robado a 200$ peru -lima , saludos A OJO SOLO SE ME CALIENTE UN 5% EN JUEGOS DE PESADO DE 2 GB DE NEED FOR SPEED JEJE , minimo 😀

  • Ricardo dice:

    La llamada solo me dura 2minutos y se corta alguna sugerencia?

  • Noemi dice:

    Hola, a finales de Junio compré un Z2 y a finales de Agosto me decidí a hacer una foto en la piscina, a partir de entonces dejó de funcionar el táctil y se puso la pantalla negra, aunque escuchaba como llegaban los mensajes y las llamadas. Lo llevé a la tienda Vodafone donde lo compré y después de una semana me dicen que no lo cubre la garantía porque se ha mojado(ya sabía yo que ese era el problema y así lo dije) y que el arreglo es de 180 euros+IVA. Alguien me puede ayudar para ver los pasos que debo seguir? Porque no estoy dispuesta a pagar nada ya que en su día compré un teléfono de 700 euros…

  • Leonardo dice:

    Cordial saludo a todos. Solicito formalmente alguna idea para resolver el problema que se me ha presentado en el Xperia Z2 Modelo D6503, al cual se le cambió el display por otro original pero la cámara no volvió a reiniciar a pesar de haber actualizado el software.Al obturar el boton de la cámara me aparece en panatalla “la cámara se ha detenido”.Agradezco cualquier apoyo que me puedan brindar. Mil gracias.

  • Mark Neyra dice:

    La tapa de mi xperia donde se conecta al cargador se abre sola cuando lo llevo en la bolsa o en la mochila algún consejo?

    • Alex dice:

      Yo tengo el mismo problema, la única solución respuesta que me dieron por arte de Sony es que es un fallo “estético” por lo que mi garantía no la podrán hacer valida, su solución llevar el teléfono dejarlo 15 días en un centro de atención y con la alta probabilidad de que no lo arreglen. Si tu encuentras una solución que de verdad sea factible espero la compartas, saludos.

    • Andrea dice:

      Yo tengo el mismo problema, la tapa se abre sola, así quien podría comprarmelo luego, me tiene aburrida eso

      • rosario dice:

        yo tengo el mismo problemas con la tapa se abre sola

      • goodman dice:

        tenia exactamente el mismo problema, pero además de la tapa el android se volvia loco y se abrían aplicaciones solas e incluso marcaba solo, tuve muchas dificultades ya que no me querían hacer valida la garantía, en fin soy abogado e hice un escrito donde si no me cambiaban el equipo los demandaría y bueno al final si me lo cambiaron, pero ese problema de la tapa jamás se solucionara y es muy irritante que después de pagar muchísimo dinero por el equipo ese tenga este tipo de fallos que aparte decrecen muchísimo su valor =/

  • Antonio dice:

    Para los usuarios de z1 y z2 desafortunadamente el móvil se calienta demasiado , y es una realidad que al sobrecalentarse el material de “aislamiento contra el agua se desprende” y por ende pierde su protección.

    Ver video de como se desprende la Parte trasera de un Z1 y Z2 al someterse al calor

    http://youtu.be/ewF4ewvjzYQ

    Una pena tan guapo que es el movil , con el tiempo esa virtud de poder sumergirlo al agua , evidentemente se pierde.

  • genaro dice:

    La tapa de mi xperia donde se conecta al cargador se abre sola cuando lo llevo en la bolsa y en donde puedo conseguir el repusto

  • luis ospina dice:

    Yo tengo una duda, al recalentarse el celular se puede perder la impermeabilidad al agua? Ya q en YouTube observe un video de como destapan el equipo y utilizan una pistola q produce calor para derretir el material q está pegado con las tapas q me recomiendan gracias

  • Cristobal dice:

    He mojado mi z2 siguiendo las instrucciones de IP58 y efectivamente le ha entrado agua. Ahora sony no quiere cubrir la garantía. Pura estafa. Si que es cierto que algunos móviles si cumplen la norma pero no todos. Es cuestión de suerte de que te toque uno que venga con este defecto y te veas sin móvil después de pagar los 700€ que cuesta.

  • juan dice:

    Hola amigos, mi pregunta es tengo un experia m, y la falla que tiene es d q el reproductor de música se ntr corta n las canciones. Esta falla empezo desd la última actualización q saco sony, aunq nos es una falla grand, si es algo incómodo q la música no se escuche con calidad, siendo que el equipo es d una d las mejores marcas

    • francisco dice:

      Intenta bajar las actualizaciones del pc companion

      Verifica que versión tienes actual si en caso que ya lo actualizarte y empezó el problema quita la actualización de aplicaciones y pinchas desintalar actualización

      Saludos

      • juan dice:

        Hola mi experia se actualizo a la 4.3 jelli ben, aprtir d ahí el reproductor empezo a fallar, c ntrcortaba n las canciones, mi pregunta c pued ravertir la actulizacion

      • carlos dice:

        Yo tengo un Xperia z2 desde julio y la verdad deja mucho que desear las fotos una castaña, la tapa por donde se carga siempre se abre. En la que pueda lo cambio. Son muchos fallos para lo caro que es malisimo

  • francisco dice:

    Hola, he leído mucho sobre el tema que el xperia Z1 y z2 son malo yo me compre un Z2 hace 5 días y hasta el momento me funciona a la perfección lo compre por yapo.claro sellado y como menciono sin problema el equipo agarra temperatura pero normal y no me atrevo a meterlo al agua por toda las cosas que he leído pero en fin si llegara a tener inconvenientes en un futuro les cuento.

    Saludos

  • Christian dice:

    soy un fanático de Sony tengo mi z2 y la verdad estoy muy feliz con el, pero tiene un problema muy grande las tapas se abren solas y ya me tiene cansado me gustaría que me dieran alguna solución a este problema estaría muy agradecido… Gracias

    • Giancarlo dice:

      Hola Christian Las tapas se abren solas por un problema con las gomas del borde, verifica si no estan rotas o sucias, se pueden limpiar con un izopo y alcohol medico (tanto las gomitas como la ranura donde va, que protede el ingreso de agua) espero que te sirva la info Saludos GianCarlo

      • Christian dice:

        Amigo Gian Carlo gracias por su recomendación pero ya lo e revisado y lo e limpiado muy bn pero siguen los problemas e tenido que ponerle cinta pegante porque es la única manera de tenerla en su sitio… Definitivamente estoy decepcionado de SONY

        Gracias por su colaboración

    • Giancarlo dice:

      Hola Christian Las tapas se abren solas por un problema con las gomas del borde, verifica si no estan rotas o sucias, se pueden limpiar con un izopo y alcohol medico (tanto las gomitas como la ranura donde va, que protege el ingreso de agua al estar tapadas) espero que te sirva la info Saludos GianCarlo

  • richard dice:

    mi xperia z2 se actualizo y ahora no funciona la camara trasera solo sale color negro alguna solucion

  • Victoria dice:

    Buenos días! Acabo de mandar traer un sony xperia Z1 compact, y lo dejé cargando toda la noche. Ya 2 horas después de estar cargando quise prenderlo y nada. Lo dejé cargando las horas que me sugirieron que dejara cargando y cuando a la mañana siguiente lo quería prender no funcionó. Y la luz LED se quedó siempre en rojo. La verdad es que no lo entiendo, ya probé cambiando el cable del cargador y nada. También probé lo de prenderlo con la tecla Home y el volumen up y tampoco reacciona. Si me pueden ayudar les agradecería.

    • leticia dice:

      Tengo el mismo problema!! Te dieron una solucion? El ulta se me rompio con un pequeño golpe con mi mano, el z1 se aprieta solo y me crea miles de accesos directos y no puedo escribir bien y el z2 que no se prende ni carga, solo se prende el led. Ayuda!!!!!

  • Anita Ruíz dice:

    Mi Sony xperia Z2 tiene problemas de Audio, concretamente cuando me llaman, la persona que me llama no escucha casi nada cuando hablo. Sólo llevaré 3 meses con el móvil y tiene este problema desde siempre. Es un defecto de fábrica de estos móviles? a alguien más le pasa? Podrían darme una soluci´n? Gracias.

  • javier cordoba dice:

    recien compre el z2 y tiene una falla marco y se bloquea la pantalla al instante y y no me deja desbloquearla hasta terminar la llamada

  • vanessa dice:

    Xk dsd las ultimas actualizaciónes mi esperia me da fayo siempre la kamara y ayerse volvio a actualizar y dsd entonces no me oyen kuand ablo x telefono

  • alex dice:

    yo tengo un z2 que compre a orange.en julio y no tengo problemas de tapas ni de impermeabilidad,lo lleve a la piscina y mientras me bañaba escuchaba musica y todo con los cascos acuaticos.y sin ningun problema.pero con la nueva actualizacion.lo que no puedo es grabar video directamente a la tarjeta sd cuando antes si podia,ya no me da la opcion a ello alguien sabe como hacer ?.sobre el problema de calentamiento yo lo que hago es enfriarlo metiendolo en agua asi no se me enfria rapidamente

  • carlos Alberto alcantara mora dice:

    Tengo un problema con mi z2 es que cuando reproduzco música en Internet se interrumpe, la he reiniciado varias veces pero sin éxito, díganme que puedo hacer?

  • mar dice:

    Es una pena pero la tapa de donde se conecta el cargador se avre sola si hay alguna solucion me gustaria saverla gracias

    • Alejandro dice:

      Ahi no hay nada q hacer, decepción total invertir un dinero y estar pendiente a cada instante en que momento se sale la tapa. Algunos optan por cargarlo con la placa base, esto ayuda un poco para no estar desgastando la goma.

  • juan mendez dice:

    Mi z2. Tiene varias cosas que no satisfacen eb un equipo CARO No ne escuchan en llamada el mucrofono no funciona bien. El fhas de la camara no sincriniza y las fotos salen mal.

  • Leidy gc dice:

    Hola!!!

    Hace poco compre el Z2, lo sumergí por menos de 10 minutos y la pantalla y el flash se empañaron , ya lleva 5 días así

    Como lo puedo arreglar? por que le paso eso , si se supone es resistente al agua???

  • alex dice:

    Hola, hace un par de semanas, se me cayó el Z2 y se me rompio la pantalla y en consecuencia dejo de funcionar el tactil. Lo lleve para que me cambiaran la pantalla y muy bien hasta que lo he querido encender, que no me enciende ni me carga o almenos no me sale la luz que suele salir cuando carga. Alguien sabe por que puede ser?

  • carlos dice:

    tuve problemas con el sony xperia z3 con 15 dias de comprado con la pantalla después de sumergirlo en agua por unos segundos la pantalla queda negra y el tosch no funciona a alguen le a ocurrido este problema

    • Edgar dice:

      ami, me acaba de pasar ayer en la noche y no se que hacer

    • Javier dice:

      a mi también me pasó a los 5 días de haberlo comprado, lo llevé a la compañía y me dijeron que lo mandarían a Sony, y ellos evaluarán si la falla fue por mal uso, O si fue falla de equipo. Solo espero que el veredicto final sea que el equipo presentaba la falla, y que sony no me cague y diga que fue falla mía Suerte

      • Ever Castañeda dice:

        Qué te dijeron los del servicio Javier?

      • sergio dice:

        es seguro que sony le diga que fue falla suya. ami me paso con el z2. lo sumergí por poco tiempo y le entro agua. con las tapas bien cerradas. lo lleve a garantía y me dijeron que fue por mal uso (y quien demuestra lo contrario ) y sony sigue burlándose de las personas y no da soluciones

      • Ever Castañeda dice:

        Que decepción de Sony, yo duré 15 días con mi z3 lo metí al agua y dejó de funcionar y me dijeron que fue por mal uso.

  • aldo dice:

    hola yo tengo un z2 que despuesde actualizarlo al 4.4.4 ahora la pantalla por monetos alesn unas manchas como si fueran unos brochaos de pintura penseq se habia malogrado la pantalla pero dspuesd de un momento vuelva la normalidad la imagen alguien le paso esto o me podria decir porq pasa esto

  • pichulin dice:

    tengo un sony sperya z2 y se me ha quedado pillado y me dice solo llamada de emergencia alguien me puede echar una mano a resolover este problema

  • Chris dice:

    PUUUUUCHA LA MACANA CON ESTE CELU

    LO METI AL AGUA, A MENOS DE 10CM Y LE ENTRO AGUA AL LENTE DE LA CAMARA TRASERA, NO ME DI CUENTA SINO DOS DIAS DESPUES DE ELLO, LO QUE HIZE FUE QUITARLE LOS PROTECTORES LATERALES Y DEJARLO AL SOL

    Y TADA, TODO BIEN, SE FUE LO QUE ESTABA EMPAÑADO, CREI QUE TODO ESTABA SOLUCIONADO, HASTA QUE INTENTE TOMAR UNAS FOTOS, Y PUES SUCEDE QUE LA CAMARA NO ENFOCA… OSEA ME SALEN LAS FOTOS PERO TODAS BORROSAS, INCLUSIVE LA CAMARA FRONTAL SACA MEJORES FOTOS QUE LA TRASERA…

    HAGAMOS ALGO EN CONTRA DE SONY¡¡¡¡

    POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA, PARA QUE MIERCOLES DICEN QUE ES SUMERGIBLE SI NO LO ES?????

    • Ed dice:

      Me paso exactamente lo mismo q a ti, sus malas publicidades y q no checan los teléfonos antes de ponerlos a la venta para ver si son realmente antiagua mugrosos teléfono

    • sergio dice:

      si estoy con tigo. tenemos que hacer algo en contra de sony. por publicidad engañosa . que celular tan costoso y ni siquiera lo arreglan y esto le ha ocurrido a todos los que compramos este celular

  • Gian Leon dice:

    Hace dos días compré el Sony Xperia Z3 y realmente me lleve una gran decepción por lo que prometen y por lo que realmente tiene. Calienta cual reactor nuclear tras unos minutos de uso y también tiene el problema con la cámara que después de algunas tomas sale la alerta de calentamiento del equipo y se cierra (cabe precisar que abre tomado algo de 15 fotos con dicho celular). Al día siguiente de la compra lo lleve al servicio técnica de Claro para que lo revisen por lo que estoy a la espera de la respuesta. Por cierto, la cámara solo toma fotos a 20 megapixeles en un modo manual (que no es tan manual ya que ofrece pocas opciones).

  • cesar220995 dice:

    Hola buen día… ayer compré el Z2 y cuando lo probaba comenzó a teclearse solo y se bloqueo abriendo y cerrando aplicaciones y yo intenté desatorarlo tecleando inicio pero no pasó nada…así estuvo por un rato hasta que solo volvió a funcionar… el día de hoy me pasó lo mismo comenzo a teclearse solo y se trabó vribrando un rato como si estuviera tecleando regreso o abriendo aplicaciones :/ alguien me puede decir por qué pasa esto?

  • an dice:

    yo tengo un problema me daba genial y todo pero le introduje unas imágenes de mi antiguo celular al xperia z2 y ahora no me da la pantalla de bloqueo es decir cuando le das al botón de encender y te manda a tu imagen que pusiste por decir tu sengunda imagen pues cuando agregue las mías al bloqueo de patalla ya no da y al ver eso puse las que están predeterminadas pero tampoco dan ustedes saben que puedo hacer

  • anonimo dice:

    yo tengo un problema me daba genial y todo pero le introduje unas imágenes de mi antiguo celular al xperia z2 y ahora no me da la pantalla de bloqueo es decir cuando le das al botón de encender y te manda a tu imagen que pusiste por decir tu sengunda imagen pues cuando agregue las mías al bloqueo de patalla ya no da y al ver eso puse las que están predeterminadas pero tampoco dan ustedes saben que puedo hacer

  • […] acordáis cuando algunos usuarios del Sony Xperia Z2 se quejaban de problemas a la hora de utilizar su dispositivo? Pues algo parecido sucede con el teléfono de Google. Según leemos en Android Authority, algunos […]

  • annep dice:

    Yo tengo un problema, al grabar vídeos 4k y pasarlos al ordenador, salen mal. Sony xperia z3 compacto.

  • maria mercedes dice:

    tengo un xperia z3 compact a los 15 dias de uso dejo de servir la camara de atras (principal) sin ninguna caida o mal uso, a alguien le ha pasado eso y pudieron solucionar. Sony no me da ninguna respuesta

  • Santiago dice:

    Se me rompio la pantalla desde una caida de medio metro. No habia servicio oficial de Sony en Burgos por lo que cambie la pantalla en una tienda especializada y me cobraron 250 euritos. Ahora a veces se pulsa sola la pantalla y Sony me dice que al haber cambiado la pantalla en un servicio no oficial no tengo ya garantía. Una maravilla Sony, su “garantía” y su teléfono “premium”. Sony nunca mas. Si quereis buenas garantias Nexus es la mejor sin duda. Cualquier problema (que no sea rotura de pantalla claro) te lo cambian.

  • Tengo una pregunta disculpen se me rompió la tapa de mi Z2 no se como ni el q momento porque tiene protector de metal pero lo que quiero saber es si todavía funciona el sumergible?? Les agradecería muxos sus respuestas

  • angel dice:

    este sony es un fiasgo!! mi z3 tambn esta jodido

  • daniel dice:

    Hola buenas, la verdad que con el teléfono con dos días se ha reiniciado varias veces sin apenas darle mucha Caña, nose si devolverlo y cogerme otro terminal porque es superior raro.

  • […] acordáis cuando algunos usuarios del Sony Xperia Z2 se quejaban de problemas a la hora de utilizar su dispositivo? Pues algo parecido sucede con el teléfono de Google. Según leemos en Android Authority, algunos […]

  • david dice:

    yo tengo el z3 me sumergi con el piscina y al rato de sacarlo el tactil dejo de funcionar, me duro haci durante un dia cuando lo reiniciaba (boton bloqueo+volu.arriba) a veces daba señal de responder pero despues volvia a dejar de funcionar, sin embargo ya me funciona (por ahora) pero igual no tendria porque pasar esto no y pasar esos sustos ajjjaaj

  • manel del rio dice:

    He tenido problemes con todos los sony. Z1 complentamente inoperable despues de sumergirlo 5cm. Z2 igual, I sony dice que esta mojado y no quiere saber nada. Menuda estafa!

  • Marco dice:

    A mi el día de ayer lo metí a la piscina tapas bien cerradas y todo muchas fotos al momento de salirme le pase la toalla y este se empezó a pulsar la pantalla ya no se que onda me marca letras no puedo desbloquearlo que puedo hacer?????ademas que después de lograr apagarlo y prenderlo no pasa absolutamente nada

  • Elvin dice:

    El mio se calienta en cualquier formato que tenga grabando la cámara se de 16 o 12 u ocho megapixeles siempre de unos 13 minutos continuos se desintala la cámara y no da más

  • gerardo reyes dice:

    La tapa del cargador y del microchip se bota sola ,

    • javier dice:

      si pues eso me pasa a mi igual es un fastidio me aburre pagar tan caro un celular y esas fallas y también cuando un poco mi dedo esta en sudor al contacto la pantalla se loquea fea se mueve rápido como loco el tuyo como va?

  • gerardo reyes dice:

    La tapa que cubre la entrada para cargar y del microchip se bota sola, que puedo hacer?

  • Jhelitze dice:

    Mi Sony xperia z2 se ahogo!!!! Lo sumergí por solo 3 minutos por muy poca profundidad por menos de 1 metro el telefono murió, es un rollo para que la compañía responda, muy mal gusto que esto este sucediendo, no debería decir que es un telefono waterproff

  • Marisa dice:

    Eso de que sony se hace responsable no se lo cree nadie. Te compras un móvil por cierto bastante caro,y cuando tienes un problema se lavan las manos. Simplemente con un Z2 esos de los que ellos dicen que hacen fotos debajo del agua a la primera foto el móvil se queda negro, después del consiguiente cabreo lo llevo a la tienda a arreglar después de 10 días me vino devuelto diciendo que se quedaba fuera de garantía por haberlo mojado porque se había estropeado la placa madre.A ver señores de Sony a quien pretenden engañar vendiendo un móvil para poder sacar fotos en el agua,es Una MENTIRA, PUBLICIDAD ENGAÑOSA.A La foto fue sacada en una bañera. A TODOS LOS QUE PIENSEN COMPRARSE UNO QUE SE LO PIENSEN PORQUE YO EN MI VIDA QUERRÉ MAS SONY.

  • pablo dice:

    Tambien sumergi mi z2 en la piscina solo que este murio repentinamente semana y media luego del incidente y no ese mismo dia… Sera que es tambien x esto??? Hay alguna solucion?? Alguien sabe?? Y SI CONCUERDO CON TODOS… NO DEBERIA DECIR RESISTENTE AL AGUA…. -.-

  • luis martinez dice:

    yo tuve el mismo problema recien lo habia comprado y lo sumergí en un vaso de agua y se apago la pantalla, y no enciende incluso toma fotografias con el boton fisico pero la pantalla sigue a oscuras, toda una decepción aparte que tendre que gastar dinero para la reparacion

  • xelca98 dice:

    Hola… Soy de Colombia y hace poco compré un Z2 y como todos ustedes también lo sumergí a una profundidad no mayor a 20 cms, pues resulta que se llenó de agua, lo ingresé por garantía al operador Tigo y no me responden, por el contrario le quitaron la garantía porque según ellos, al equipo se le dio mal uso y para colmo el sonido es fatal…nadie responde y debo quedarme con este equipo que sólo sirve para pisar papeles.

  • angel dice:

    acabo de sumergir mi xperia z2 todo bien lo malo es que al sacarlo la camara esta opaca y el microfono esta mal

  • eddy dice:

    mi sony Z2 se volvio loco, el tactil por ratos hace presion donde no presiono,le puse un mouse primero funcionaba hasta que me salio un error de but, no se que sera y ahora ya ni con el mouse puedo hacerlo funcionar, a alguien le ha pasado lo mismo

  • Myriam dice:

    Eddy me pasa exactamente lo mismo que a ti y no toco agua ni nada haré un hard reset a ver. Saludos

  • Richard dice:

    Mi Z2 funcionaba bien desde Diciembre hasta hace 10 días que se empezó a recalentar y empezó a salir rayas en la imagen. Ahora la pantalla casi no funciona pero todas las aplicaciones sí, además permanece caliente todo el tiempo. Lo he podido utilizar gracias a la aplicación Mobizen que permite manejarlo desde el PC y lo mejor por USB o WIFI. Aun no lo he llevado a garantía pero supongo se van a lavar las manos también.

  • jime dice:

    me compre un sony z2 recien en Bolivia hace una semana y todo estaba bien hasta que desde ayer no recibe ni entra llamadas me sale “la red no está disponible” pero esta conectado ala red de tigo , la verdad no entiendo ..que se podra hacer???

  • Myriam Rdz dice:

    Hola,, podrian ayudarme, tengo 2 meses con el sony z2, lo meti al agua hace como 3 semanas y todo bien.. realmente era lo que esperaba, (hasta hace poco), lo volvi a meter confiada en esa vez que tomo las fotos perfectamente, y sigio normal sin fallas.. ni nada!.. Resulta que hace cuando lo volvia meter, derepente se apago de la nada y no endendia.. lo lleve a garantia porque lo compre con un Plan de telcel.. por cierto que muy mal servicio ya que desde que les explique lo que habia pasado me dijeron que ya no tenia garantia.. el telefono me costo 12,000 con el plan.. solo he dado 2 mensualidades, pero me dejaron sin cel, van 2 semanas y aun no me dan respuesta.. Alguien le ha pasado? Creen que me regresen el telefono? que me recomiendan?? Estoi demasiado desepcionada de SONY..!

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