Glovo vs Uber Eats: en qué se diferencian y cuál es mejor
¿No sabes qué app utilizar para pedir comida a domicilio? Aquí compararemos las dos más populares en España, Glovo y Uber Eats, y te mostraremos cuál es mejor según tus necesidades
Cuando de plataformas de entrega de comida a domicilio trata, Glovo y Uber Eats son dos de las más populares en España. Ambas aplicaciones permiten no solo pedir comida, sino también otros tipos de productos de manera rápida y sencilla. Eso sí, tienen diferencias muy relevantes que pueden influir en la elección de los usuarios.
En esta oportunidad, analizaremos las principales diferencias entre Glovo y Uber Eats, como así también te ayudaremos a decidir cuál es mejor según tus necesidades. Eso sí, ten en cuenta que su funcionamiento es similar, por lo que si eliges una u otra, el resultado debería ser el mismo: recibir el producto que has comprado en tiempo y forma.
Diferencias entre Glovo y Uber Eats
La principal diferencia entre estas dos aplicaciones está en los tipos de productos que pueden pedirse a domicilio
Una de las principales diferencias entre Glovo y Uber Eats es el alcance de sus servicios. Glovo tiene una presencia mucho mayor en ciudades pequeñas y zonas rurales, ya que no solo se enfoca en la comida, sino también en la entrega de productos de farmacias, tiendas y envíos personalizados.
Por su parte, Uber Eats tiene una enorme presencia en grandes ciudades como Valencia, Barcelona y Madrid, donde cuenta con una gran red de restaurantes y opciones de comida. Eso sí, se limita principalmente a la entrega de alimentos, pues su red de socios suele incluir restaurantes reconocidos y cadenas internacionales de comida rápida.
Variedad de productos y servicios
Glovo permite realizar envíos personalizados, como así también pedir productos de farmacias y supermercados
Como bien mencionamos algunos párrafos arriba en este artículo, Glovo, además de comida, ofrece productos de supermercados, farmacias, bebidas, regalos y envíos personalizados. Esta última función permite a los usuarios pedir cualquier cosa que quepa en la mochila del repartidor.
En tanto, Uber Eats centra todos sus esfuerzos en la entrega de comida de restaurantes. Si bien la varidad gastronómica que dice “presente” dentro de la app es muy amplia, no acepta la entrega de otro tipo de productos.
Precios y tarifas actuales
En lo que a costes respecta, ambas aplicaciones cobran por los pedidos, pero las tarifas pueden variar:
- Glovo: Suele tener un coste de envío un poco más alto, especialmente para pedidos personalizados o productos de supermercados. Además, en pedidos de baja cantidad puede aplicarse un recargo adicional. De igual manera, posee un servicio de suscripción llamado Glovo Prime, el cual ofrece envíos gratuitos en pedidos de restaurantes y supermercados.
- Uber Eats: Ofrece precios de envío mucho más competitivos, y a menudo cuenta con promociones y descuentos (especialmente para nuevos usuarios). También dispone de una suscripción, Uber One, la cual elimina los gastos de envío en pedidos superiores a un monto mínimo.
Facilidad de uso
Ambas aplicaciones, tanto en Android como en iOS, tienen interfaces muy intuitivas, aunque cuentan con diferencias en sus diseños y funciones:
- Glovo: Su app está diseñada para ser muy versátil, pues cuenta con diferentes categorías que facilita encontrar lo que necesitas rápidamente.
- Uber Eats: Tiene un enfoque minimalista centrado exclusivamente en la comida. La navegación es sencilla, con filtros claros por tipo de cocina, restaurantes populares y promociones disponibles.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega en cada aplicación varían según el restaurante y la demanda en horas pico
En este apartado, las diferencias son nulas, pues los tiempos de entrega son similares en ambas plataformas. De igual manera, todo depende de la ubicación y del restaurante seleccionado:
- Glovo: Puede ser algo más lento en pedidos personalizados o de productos fuera de restaurantes, ya que implica que el repartidor tenga que llevar a cabo pasos adicionales. Eso sí, en zonas con alta demanda, los tiempos son bastante competitivos.
- Uber Eats: Suele destacar por su rapidez en la entrega de comida, especialmente en grandes ciudades con una alta densidad de restaurantes asociados. Esta app dispone de una mayor cantidad de repartidores, por lo que el tiempo de entrega disminuye considerablemente.
Promociones y descuentos
Ambas aplicaciones ofrecen promociones de forma diaria para atraer y conseguir nuevos clientes:
- Glovo: Cuenta con códigos de descuento regulares y promociones para nuevos usuarios. Además, los suscriptores de Glovo Prime pueden acceder a descuentos adicionales en ciertos restaurantes o supermercados.
- Uber Eats: Suele lanzar ofertas especiales y códigos promocionales para usuarios nuevos y existentes de forma frecuente. Además, Uber One permite acceder a beneficios exclusivos.
Calidad del servicio de atención al cliente
Glovo cuenta con un soporte mucho más eficiente
La atención al cliente es un aspecto clave para decidir qué app utilizar al momento de pedir comida a domicilio:
- Glovo: Permite contactar con el soporte directamente desde la app en caso de problemas con los pedidos. Además, ofrece opciones de reembolso si hay errores o retrasos significativos.
- Uber Eats: Su sistema de soporte también es eficiente, pues permite reportar incidencias, como así también recibir soluciones rápidas. Eso sí, la app proporciona opciones automatizadas, las cuales en muchos casos no sirven para absolutamente nada.
Cabe mencionar que para obtener un reembolso o descuento por retraso en Uber Eats suele ser mucho más complicado que en Glovo.
Glovo o Uber Eats, ¿cuál es mejor?
La respuesta a esta pregunta depende de lo que busques. Si necesitas algo más que comida, como productos de supermercado o envíos de paquetes personalizados, Glovo es sin lugar a dudas la opción más versátil.
Por otro lado, si tu prioridad es pedir comida de forma rápida y sencilla, como así también obtener descuentos de forma semanal, Uber Eats sería la elección ideal para ti.
Ambas apps tienen ventajas únicas y están diseñadas para satisfacer todas las necesidades de los usuarios. Desde aquí te recomendamos instar tanto Uber Eats como Glovo en el móvil, de esta forma obtendrás descuentos para ahorrar dinero en todos tus pedidos.