Caos en Microsoft: la subida del 50% de Game Pass provoca cancelaciones masivas que hunden la web de Xbox

Las últimas semanas de Microsoft en el área de Xbox, su división dedicada a videojuegos, están siendo un caos en cuanto a quejas y críticas por parte de su comunidad. La nueva subida de todas sus suscripciones de Xbox Game Pass, el servicio estrella de dicha plataforma, ha generado tal nivel de críticas que la página web, en la pestaña en la que se cancela la suscripción al servicio, incluso ha llegado a colapsar ante la oleada de usuarios que se niega a pagar tal subida.

Cancelaciones masivas de Xbox Game Pass

Si bien, hace escasos días, en Estados Unidos (su principal mercado) anunciaron una nueva y mareante subida de precios en sus consolas y accesorios, ahora ha sido el turno, a nivel global, de subir los precios de Xbox Game Pass, donde la suscripción Ultimate ha subido de precio en un 50%. Las cancelaciones han sido tan masivas que incluso han tumbado la web de Xbox, una reacción esperable si se tiene en cuenta que, Game Pass Ultimate pasa de costar 19,99 dólares o 17,99 euros de España, a 29,99 dólares o 26,99 euros de España.

The page to cancel Game Pass subscriptions is broken already, incredible https://t.co/qTWLQRWRBs pic.twitter.com/yZjRCMGosk

— Sam (@_sunday_rain_) October 1, 2025

La subida de precios que Microsoft ha anunciado deja el servicio en tres categorías distribuidas del siguiente modo:

• Essential. 8,99 euros al mes. Una selección de más de 50 juegos, multijugador online, servicio de nube, y ventajas en juegos como Call of Duty: Warzone o League of Legends.
• Premium. 12,99 euros al mes. Una selección de más de 200 juegos, todas las ventajas de Essential incluidas. Los lanzamientos llegan a esta suscripción un año después de su salida. Este era el precio de Game Pass Ultimate hace no mucho tiempo.
• Ultimate. 26,99 euros al mes. Todas las ventajas de las categorías previas, pero con más de 400 juegos disponibles y lanzamientos día 1. Incluye también EA Play, Ubisoft+ Classics y, desde noviembre, Club Fortnite.

El lema "This is an Xbox" ha sido muy polémico en la comunidad por la pérdida de importancia de las consolas para Microsoft

El radical giro comercial de Xbox en 2025

Después de un año 2025 que ha cambiado radicalmente la imagen de la compañía, son muchísimos los seguidores y usuarios asiduos que han puesto el grito en el cielo ante la deriva tan agresiva con el consumidor que la división de videojuegos de Microsoft está llevando a cabo. Y es que, todos sus recientes movimientos muestran cómo están dejando de priorizar sus propias consolas en el mercado de videojuegos. Además de realizar despidos masivos y cerrando estudios que ellos mismos compraron a precios desorbitados.

En primer lugar, lo mostraron con la renuncia a tener juegos exclusivos que proporcionen valor añadido a los sistemas Xbox, aunque la realidad es que, hoy en día, solo Nintendo apuesta por ello. En segundo lugar, su campaña comercial "esto es una Xbox", mostrando todo tipo de dispositivos y dando más peso al juego en la nube. En tercer lugar, en un solo año, sus consolas han subido de precio a nivel global, y en Estados Unidos han subido de precio dos veces. Y por último, esta fuerte subida de precio a Game Pass siendo un mero servicio de suscripción.

El giro tan brusco de Xbox, incluso, hace pensar a muchos si la Xbox Series X|S podría convertirse en la última consola de la plataforma, después de hundirse en ventas en los últimos años, y frenado aún más por la subida de precios a consolas con hardware lanzado en 2020. De hecho, incluso en la aplicación de Xbox ya se pueden gestionar los títulos de la biblioteca de Steam, diluyendo cada vez más el peso de la propia marca en sus servicios.