Finetwork elige a Amdocs para modernizar su fibra, móvil y televisión

La operadora española Finetwork ha elegido a Amdocs para modernizar sus sistemas y potenciar así su fibra óptica, telefonía móvil y televisión. Esto se traducirá en que la compañía será capaz de crear, de una forma sensiblemente más flexible y rentable, paquetes de servicio y contenidos audiovisuales para sus clientes.

Una solución con inteligencia artificial

Amdocs es una empresa multinacional de software y proveedora de servicios. La solución que ha escogido Finetwork es Amdocs Digital Brands Suite, la cual está basada en inteligencia artificial y se encuentra alojada en Amazon Web Services (AWS). Es nativa de nube y se ofrece mediante una arquitectura sin servidor.

Finetwork y Amdocs se alían

¿En qué beneficiará a los clientes de la operadora? Principalmente creará una experiencia digital completa para ellos, a la vez que permite al operadora conectar múltiples proveedores de red, al igual que gestionar resellers y dotarse de capacidades de habilitador de red virtual móvil (MVNE) para la gestión de sus propios operadores móviles virtuales (MVNO).

El director de Tecnología de Finetwork, Carlos Valero, ha afirmado: "Tenemos grandes expectativas respecto al impacto que esta transformación digital supondrá en nuestros clientes y, lo que es aún más crucial, en el panorama actual en constante evolución. Mediante la solución Amdocs Digital Brands Suite basada en SaaS estamos allanando el camino para la aceleración de esta transformación en comparación con un proyecto tradicional.".

Por otro lado, el presidente del Grupo de Tecnología y jefe de Estrategia de Amdocs, Anthony Goonetilleke, señaló que "los clientes esperan simplicidad e inmediatez en cada interacción digital que realizan, ya sea al reservar sus próximas vacaciones o activar su nuevo teléfono.".

La operadora continúa con su expansión física

Al margen de ello, Finetwork prosigue con su plan de expansión 'retail' para llegar a más personas en territorio español. Tal y cómo indicamos recientemente, abrirá stands en 12 centros comerciales, de los cuales ya ha inaugurado seis. Es consciente que para continuar su evolución, necesita una gran presencia física, no solo digital, lo que motivó su plan.

Lo que todavía supone un incógnito es quién será su proveedor de red desde el 1 de abril. Mantendrá su compromiso con Vodafone, su actual proveedora, hasta dicha fecha, pero se desconoce si continuará con ella o cambiará de socia. De momento, no descarta a las demás operadoras.