Los clientes de Movistar con problemas de conexión ya pueden obtener el nuevo router de forma gratuita
La clave para obtenerlo radica en reportar tus problemas de conexión a Internet.
Si eres cliente de Movistar y el Internet de tu casa no funciona correctamente, puedes obtener el nuevo router gratis. De este modo, conseguirás un potente Smart WiFi 6 que te permitirá navegar por la red a mayor velocidad y de forma más estable. Te explicaremos cómo obtenerlo, aunque también puedes adquirirlo pagando.
Para conseguirlo, reporta tus problemas de conexión mediante Atención al cliente, después Movistar te podrá seleccionar para recibirlo de forma completamente gratuita. Esto es posible tanto desde el apartado de la web de Movistar, como mediante Mi Movistar, la aplicación de la operadora para Android y iPhone, o llamando al 1004, si eres particular, ya que se trata de uno de los números de Movistar.
Descarga Mi Movistar para Android
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En el caso de que seas seleccionado, recibirás un SMS o correo electrónico informándote de ello. El envío tardará menos de 72 horas, aunque antes deberás desconectar tu actual router. De todos modos, Movistar enviará un técnico a instalarlo. Tu presente dispositivo será devuelto a la operadora.
Algunas de las ventajas del nuevo dispositivo
Si no padeces problemas, siempre obtenerlo pagando. Para ello ponte en contacto con la operadora, ya sea mediante teléfono, aplicación o página web. Dispondrás de 2 opciones: abonar 50 euros para realizar el cambio sin instalación o abonar 100 euros para obtenerlo, y, además, que un técnico de Movistar te lo instale. También puedes comprar uno distinto por tu cuenta, aquí te mostramos los mejores. Otra opción, aunque más remota, es que Movistar te elija para cambiarlo, aunque no tengas problemas.
En cuanto a las características del router Smart WiFi 6. Lo primero que debemos indicar es que hay dos fabricantes: MitraStar y Askey. Movistar contrata a 2 empresas para incentivar la competencia entre ambas, pero, sobretodo, para no quedarse sin dispositivos en caso de que una falle. Cuando se te avisa de que recibirás el nuevo router, o lo adquieres pagando, resulta imposible saber cuál se te entregará; aunque no importa, puesto que sus características técnicas son idénticas.
Integra puertos LAN de 1 GB y WiFi de doble banda de 4 antenas. En caso de usar el wifi 5 GHz, el usuario puede recibir hasta 810 Mbps, mucho más que el anterior modelo, el HGU WiFi 5, cuyo límite era de 546 Mbps. Por último a destacar, su banda de 2,4 GHz nos ofrece una solvente cobertura.