¿Por qué algunos productos de Amazon aparecen como "Amazon's Choice"? ¿Qué significa?
Cuando hablamos de comprar online, por lo general, la imagen que a todas las personas se les viene a la cabeza es la de la sonrisa naranja del logo de Amazon. El gigante del comercio electrónico creado por Jeff Bezos, que nació como una librería digital, se ha convertido en una de las empresas más grandes del mundo, con miles y miles de productos que se pueden comprar desde la comodidad de tu casa en solo dos clics. Esto, que podría parecer una ventaja, en realidad no lo es tanto, y es que, en muchas ocasiones, tener tantas opciones puede abrumar al usuario. Ante esta situación, Amazon tuvo que tomar cartas en el asunto.
Por lo general, cuando una persona compra online, tiene muy claro qué tipo de producto quiere pero no cuál en particular. Por ejemplo, tarjetas microSD. Tú sabes que quieres una, pero no sabes cuál es la mejor o la que más gente suele usar. Así, cuando buscas "tarjetas microSD" en Amazon, la web te muestra todas las que hay disponibles y, por defecto, te las ordena por relevancia. Además, en el producto más vendido, Amazon añade una etiqueta naranja en la que pone "El más vendido" y otra, que es bastante peculiar, que es Amazon's Choice, traducido al castellano como "La elección de Amazon".
Hasta el momento, Amazon se ha negado a desvelar qué criterios se siguen para denominar a un producto como Amazon's Choice.
¿Qué significa que un producto sea Amazon's Choice?
Lo cierto es que no se conocen con exactitud los requisitos que un producto debe cumplir para ser parte de este programa, y la definición de Amazon es algo vaga: "Amazon's Choice recomienda productos con opiniones positivas, a buen precio y listos para enviar". No se revela qué mecanismo se emplean, si es un algoritmo, si es un proceso manual o si hay más factores que los aquí expuestos. Sin embargo, si la desgranamos, podremos entender --más o menos-- qué significa que un producto sea calificado con esta "denominación":
- "[...] productos con opiniones positivas [...]": por lo general, y si atendemos a lo que podemos encontrar en Amazon en determinadas búsquedas, los productos Amazon's Choice son aquellos que tienen una mejor relación valoraciones / valoraciones positivas. A esto, además, habría que añadir aquellos que tengan una menor tasa de devolución.
- "[...] a buen precio [...]: los productos Amazon's Choice son, casi siempre, los más económicos. Sin embargo, parece que Amazon, ante dos productos similares, prefiere darle esta mención al producto más caro con mejores valoraciones que al más barato sin valoraciones. El Motorola moto g6 es un buen ejemplo de ello.
- "[...] listo para enviar" todos, absolutamente todos los productos elegidos como Amazon's Choice, están dentro del programa Amazon Prime, lo que significa que el envío es gratuito y el cliente recibirá el pedido con la mayor brevedad posible. Además, suelen ser vendidos y gestionados por Amazon.
El Galaxy S9 es un buen ejemplo para ilustrar lo que significa ser Amazon's Choice: es el más barato, está dentro del servicio Amazon Prime y sus valoraciones son positivas.
Más datos que debes conocer sobre Amazon's Choice
Ahora que ya sabes, más o menos, qué significa que un producto sea Amazon's Choice, debes conocer algunos otros detalles importantes. El primero de ellos es que es una denominación fluida. Que un producto sea Amazon's Choice para la categoría "microSD", no significa que lo vaya a ser siempre. Si un producto nuevo mejora las condiciones del que es considerado ahora mismo como Amazon's Choice, este conseguirá la insignia y el anterior la perderá.
Lo segundo es que, según los moderadores del foro de Amazon, "no es posible solicitar específicamente que un producto sea seleccionado como la Amazon's Choice para una palabra clave de búsqueda determinada". Dicho de otra forma, el vendedor no puede ni elegir qué producto califica para ser Amazon's Choice ni pagar por ella.
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