Amazon Prime Day: cómo saber si una reseña es real
Así podrás detectar si nos están engañando desde la sección de comentarios del producto.
El Amazon Prime Day se celebra cada año, ya sabemos cómo serán las ofertas y casi cada vez supera todas las expectativas. Los números del año pasado dejarán de ser referencia y los de este curso los barrerán por completo, pero... ¿Sabemos si todas las compras serán reales y las opiniones de los compradores totalmente verídicas?
A la hora de comprar nos solemos fijar tanto en el precio, el número de ventas y la valoración de los clientes. Incluso también solemos bajar a la sección de preguntas y respuesta, y a la de comentarios para ver las impresiones de los ya poseedores de ese producto que ansiamos tener. Así que cuando vayamos a comprar y revisemos estas partes del anuncio de un producto, debemos tener en cuenta otro elemento para fiarnos al 100% de los comentarios de clientes.
Las reseñas falsas existen: el virus que merma la salud de Amazon
Si bien es cierto que una gran cantidad de usuarios que comentan sobre un producto comprado lo hacen desde lo más adentro de su corazón, hay otros que vienen motivados por otros beneficios (un cheque regalo), y no solo el de ayudar a la comunidad compradora a tomar una decisión acertada. Muchos de los fabricantes y vendedores que anuncian sus productos en Amazon suelen acompañar en la caja una tarjetita sugiriendo una reseña positiva (5 estrellas) a cambio de la devolución del importe de la compra. Este hecho no es de nuestro conocimiento hasta que no tenemos el paquete en nuestras manos.
¿Cómo funcionan estos reembolsos? Una vez hemos recibido el paquete y escrito la reseña en Amazon sobre el mismo, será la propia Amazon la acepte que ese comentario sea publicado en la sección se opiniones del producto. Una vez hecho esto público, solo tendremos que enviar una captura de nuestro comentario y la URL del mismo a la marca por correo electrónico y en unos días tendremos un cheque regalo del valor de la compra para canjear en nuestro monedero de Amazon. Esta era una práctica muy habitual de firmas como Aukey, que fue baneada de Amazon de forma fulminante allá por 2021.
Las compras verificadas: el arma de Amazon para erradicar el virus
Por parte del cliente es beneficioso comprar algo y que te devuelvan el valor íntegro del producto, cosas gratis. Sin embargo, Amazon sabe que, si esta bola va a más, los verdaderos compradores se sentirán engañados poco a poco más llegando al punto en el que lo que compramos no ha sido utilizado por ninguno de los compradores. Además, Amazon está perdiendo millones con este problema, por lo que ha tomado medidas con las compras verificadas.
Con las 'compras verificadas' nos aseguramos que la persona que opina ha comprado el producto y lo ha usado
Las Compras Verificadas son aquellas opiniones de clientes que Amazon identifica y demuestra que han sido de compradores con un uso del producto. Amazon marca estos comentarios con "Compra verificada" justo bajo el titular de la opinión, y al menos nos aseguramos como compradores de que la persona que ha comprado el producto lo ha usado y opinado en base a un uso.
De todos modos, este paso adelante no es definitivo al 100%. Amazon no puede verificar que el usuario que ha comprado y opinado sobre un producto no lo hace en base a un beneficio económico o devolución del importe gastado. El próximo paso será que todos los paquetes deban ser empaquetados en almacenes de Amazon para comprobar que en ningún paquete hay una tarjetita del fabricante con ciertos 'beneficios' a cambio de fake reviews.
Pero oye, las opiniones que no estén marcadas con 'Compra verificada' no tienen por qué ser falsas o pagadas. Hay opiniones que llevan ahí escritas muchos años y Amazon no ha podido, a día de hoy, verificarlas como 'reales'. Lee bien cada una de las reviews, y si tienes dudas, puedes buscar el mismo producto en otras webs para confirmar o desmentir tus hallazgos.
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