Cómo contactar con Disney+: todas las formas

Así de fácil puedes contactar con el Centro de Ayuda de Disney Plus y solucionar problemas al instante.

Cómo contactar con Disney+: todas las formas

Prácticamente desde su lanzamiento, Disney+ se ha caracterizado por ser un servicio de streaming muy sólido y optimizado. Sin embargo, puede que en algún momento necesites contactar con Disney+ y reportar algún fallo o problema.

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¿Tienes alguna pregunta sobre Disney+? Contacta con el centro de asistencia profesional de esta forma

Afortunadamente, la plataforma cuenta con un Centro de Ayuda disponible los 7 días de la semana y algunos números telefónicos útiles para cualquier inconveniente o reclamación. Para salir de dudas, a continuación puedes ver todas las formas posibles de contactar con Disney+.

Disney+, guía completa: qué ofrece, cómo darse de alta y todo lo que necesitas saber

Cómo contactar con el Centro de Ayuda de Disney+ desde PC

El Centro de Ayuda de Disney+ se encuentra repleto de información y artículos con los problemas más comunes que puede presentar un usuario. Si quieres obtener ayuda o asistencia profesional sigue estos pasos:

  • Entra a Disney+ desde el ordenador.
  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • Haz clic en tu foto de perfil, ubicada en la parte superior derecha.
  • Desplázate hacia abajo y haz clic en la opción "Ayuda".
  • A continuación, abrirá la pestaña de "Centro de Ayuda" con varias soluciones a problemas.
Centro de Ayuda y asistencia profesional de Disney+

Centro de Ayuda y asistencia profesional de Disney+

  • Selecciona un tema y prueba la solución práctica que el sistema tiene para ti.

Chat en vivo, llamada o comentarios

En la parte inferior del Centro de Ayuda podrás ver 3 opciones útiles para contactar con Disney+.

Soporte de Disney+ disponibles las 24 horas del día

Soporte de Disney+ disponibles las 24 horas del día

  • Chat
  • Llámanos
  • Comentarios

Estas opciones se encuentran disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Pincha en una de ellas y escribe una breve descripción de tu problema. Ahora espera unos minutos para que un agente autorizado contacte contigo.

Si por alguna razón no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Disney+ y quieres acceder al Centro de Ayuda, solo debes seguir este enlace.

Cómo contactar con el Centro de Ayuda de Disney+ desde el móvil

Los pasos para contactar con el Centro de Ayuda de Disney+ desde tu dispositivo móvil son similares a los pasos desde el ordenador.

  • Abre la aplicación de Disney+ en tu móvil o tablet.
  • Selecciona tu perfil de usuario.
  • Toca tu foto de perfil, ubicada en la parte inferior derecha.
  • Selecciona la opción "Ayuda".
Centro de Ayuda y asistencia profesional de Disney+ desde Android e iOS

Centro de Ayuda y asistencia profesional de Disney+ desde Android e iOS

  • A continuación, abrirá la pestaña de "Centro de Ayuda" con varias soluciones a problemas. Y en la parte inferior se muestran las opciones "Chat en vivo", "Llámanos", "Comentarios".
Soporte de Disney+ desde la interfaz de tu dispositivo móvil

Soporte de Disney+ desde la interfaz de tu dispositivo móvil

Contactar con Disney+ a través de una llamada

Si estás buscando una línea directa con Disney+ o no tienes conexión a Internet, puedes llamar a las oficinas y resolver los problemas que tengas con tu cuenta. Existen dos números telefónicos para contactar con Disney+.

  • Línea gratis: (888) 905-7888.
  • Línea privada: (877) 466-6669. Llamar a este número tiene un precio adicional que puede variar dependiendo el país de residencia.

Contactar con Disney+ a través de su dirección corporativa

Para una comunicación más formal y tradicional podrás enviar una carta postal o visitar las oficinas de Disney+. Esta es la dirección:

"La compañía Walt Disney, 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7667, Estados Unidos."

Contactar con Disney+ a través de Twitter

Otra forma de contactar con Disney+ es mediante la red social de Twitter, sin embargo, se recomienda hacer esto como última opción, ya que quizás no consigas una respuesta rápida y eficiente.

Twitter de Disney+

Cómo contactar con Netflix: teléfonos y mails de atención al cliente

Como verás, las maneras de contactar con Disney+ son muy fáciles, y si aun no te has dado de alta en la plataforma, ¿a qué esperas? Y recuerda que si tienes problemas de conexión en tu Android, tenemos una guía especial que explica cómo restablecer los ajustes de red.

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