Cuidado si recibes una supuesta videollamada de tu banco por WhatsApp: no es tu banco
Los estafadores utilizan la función de compartir pantalla durante las videollamadas para acceder a tus credenciales bancarias sin necesidad de enlaces o aplicaciones maliciosas
Parece que los ciberdelincuentes han encontrado un nuevo filón en WhatsApp, y esta vez es especialmente preocupante porque no necesitan que pinches en ningún enlace ni que instales nada extraño. La Policía Nacional ha alertado de una nueva estafa que utiliza las videollamadas de WhatsApp para suplantar a entidades bancarias y hacerse con nuestros datos.
Según informa la Policía Nacional a través de su cuenta de TikTok, los estafadores se hacen pasar por personal del banco y solicitan una videollamada para "resolver urgentemente" un problema de seguridad. Lo más peligroso es que utilizan logos y nombres reales de las entidades, lo que hace que muchos usuarios bajen la guardia.
Así funciona esta nueva estafa
Todo empieza con un mensaje aparentemente del banco alertando de algún problema urgente. La táctica es tan vieja como efectiva: generar miedo y urgencia para que actuemos sin pensar. Las estafas bancarias están evolucionando constantemente, y el Banco de España ya ha alertado de técnicas que pueden incluso suplantar la pantalla de desbloqueo.
La clave de este ataque está en la función de compartir pantalla durante la videollamada. Esta técnica se ha detectado específicamente en usuarios de CaixaBank, aunque podría extenderse a cualquier entidad. Una vez tienes al supuesto agente en pantalla, te convence para que compartas tu pantalla y, voilà, tienen acceso visual directo a todos tus datos bancarios.
Las estafas por SMS siguen siendo una amenaza constante, pero esta nueva modalidad es especialmente peligrosa porque no deja rastros obvios. No hay enlaces sospechosos ni aplicaciones maliciosas que nos hagan sospechar: todo ocurre a través de una función legítima de WhatsApp.
La mejor defensa es tener claro que ningún banco va a contactarte por WhatsApp para realizar gestiones sensibles, y menos aún te pedirá una videollamada. Si recibes un mensaje de este tipo, lo mejor es colgar, buscar el número oficial de tu banco y llamar directamente.
Además, es fundamental recordar que ninguna entidad bancaria legítima te pedirá que compartas tu pantalla ni que introduzcas credenciales durante una videollamada. Si te lo piden, es una estafa seguro. Y por supuesto, ante cualquier mensaje que intente meternos prisa, hay que hacer justamente lo contrario: parar, respirar y pensar.