Qué es Amazon Haul, cómo entrar, cómo funciona y qué puedes comprar ahí
Todo lo que necesitas saber sobre el bazar de Amazon
Amazon no deja de experimentar con nuevas formas de vender más barato, más rápido y a más usuarios. En los últimos años hemos visto nacer secciones como Amazon Outlet, Amazon Renewed o Amazon Handmade, pero Amazon Haul va un paso más allá: tenemos ahora una especie de “mercadillo digital” perfectamente integrado en Amazon que presume de unos precios y una variedad de productos nunca antes vistos en el e-commerce.
En este artículo te explicamos qué es Amazon Haul, cómo se puede acceder desde la web y la app, qué tipo de productos se venden, cómo funcionan los envíos y devoluciones, si hace falta ser Prime y todo lo que necesitas saber antes de comprar allí.
- Qué es Amazon Haul y qué se puede comprar allí
- Cómo entrar a Amazon Haul
- Cómo funcionan las devoluciones en Amazon Haul
- ¿Hace falta ser Amazon Prime para comprar en Amazon Haul?
- Amazon Haul vs AliExpress vs Temu
Qué es Amazon Haul y qué se puede comprar allí
Amazon Haul, también conocido como Amazon Bazaar en algunos países, es una sección especial de Amazon centrada en productos de bajo precio, normalmente de 20 euros o menos. Además, suelen ser artículos de pequeño tamaño, ya que esto facilita la logística y reduce costes de envío. Explicado de manera sencilla, sería algo así como una especie de AliExpress pero dentro de Amazon.
Esta propuesta no se limita solo a la oferta de productos (muchos y baratos) sino también a cómo estos se presentan y cómo el usuario puede adquirirlos. A pesar de que Haul es una simple sección de Amazon busca ofrecer una experiencia de compra muy diferente a la que Amazon nos tiene acostumbrados. Basta entrar a Amazon Haul para darnos cuenta de que el formato es mucho más visual, con una navegación muy sencilla que propicia las compras rápidas e impulsivas. Aunque su algoritmo de recomendación no es tan agresivo ni está tan perfeccionado como el de Temu, AliExpress o Shein, sin duda se ha buscado competir de forma directa con estas plataformas.
Amazon Haul funciona como un gran escaparate de chollos donde podemos encontrar absolutamente de todo: ropa por menos de 10 euros, juguetes, accesorios para el móvil, gadgets de cocina, productos virales... Lo más fácil es entrar y darse un paseo por las distintas categorías.
Eso sí, aunque Amazon Haul tiene una sección llamada "Marcas favoritas" no esperes encontrar nada de marcas conocidas ni bajadas de precio de productos que habitualmente están en Amazon. Amazon Haul dispone de un catálogo de decenas de miles de artículos pero suelen ser productos genéricos y de marcas desconocidas o directamente marcas blancas. Amazon Haul está pensado para volumen, precio bajo y compras rápidas.
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Cómo entrar a Amazon Haul
El acceso a Amazon Haul no es tan evidente como el de otras secciones, y eso ha generado muchas dudas entre los usuarios.
Cómo entrar a Amazon Haul desde la web
Si no tienes instalada la app de Amazon en el móvil o si estás navegando desde un PC, puedes entrar a Amazon Haul desde el navegador.
- Entra en amazon.es.
- Justo al lado del botón de Rufus, en la parte izquierda de la barra superior verás el acceso a Amazon Haul.
Como es lógico, también puedes entrar a Amazon Haul yendo directamente a amazon.es/haul.
Cómo entrar a Amazon Haul desde la app de Amazon
El acceso a Amazon Haul desde la aplicación móvil es algo muy sencillo.
- Una vez abres la app de Amazon, dirígete a la parte superior del menú principal.
- Justo debajo del buscador verás un pequeño botón en el que pone "Haul".
Hay que comentar que aunque Haul se encuentre dentro de la app móvil de Amazon, una vez accedemos a él este funciona como una aplicación aparte. Así, aunque la interfaz es similar a la de la app de Amazon, las opciones inferiores cambian por completo: nos moveremos por Amazon Haul como si fuera una app nueva.
Así mismo, verás que si pinchas en el botón de "inicio" te quedarás en Haul por lo que, en caso de que quieras volver a Amazon, tendrás que o cerrar la app y volver a abrirla o bien pulsar el icono de cerrar ("x") que en todo momento está situado arriba a la derecha.
En España, Amazon Haul está dentro de la app de Amazon. ¿Habrá emancipación el día de mañana?
Es importante indicar también que en en algunos países Amazon ha lanzado una app de Haul separada de la aplicación base. Se llama Amazon Bazaar y puede descargarse en Google Play en territorios seleccionados. A día de hoy no sabemos si Amazon aplicará esta jugada en España o si limitará Haul a una sección de la aplicación de Amazon.
Cómo funcionan las devoluciones en Amazon Haul
Tal y como indican las políticas de Amazon Haul cualquier usuario puede devolver su compra sin mayor inconveniente. Únicamente es necesario que la devolución se solicite dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. A partir de aquí, el proceso es prácticamente idéntico al de cualquier otra compra en Amazon. Basta con acceder a "Mis pedidos", seleccionar el artículo comprado en Amazon Haul y escoger la opción de devolución.
El sistema nos guiará paso a paso y nos indicará si toca o no pagar algo por la misma. Comentar aquí que, al igual que ocurre en las tiendas online chinas, hay ciertas posibilidades de que Amazon opte por hacernos un reembolso directamente. Si eso no ocurre podremos gestionar la devolución de Haul igual que haríamos con un artículo de Amazon. Podemos imprimir o no una etiqueta de envío y llevar el producto con o sin caja a cualquier punto de recogida.
Ahora bien, aunque en la inmensa mayoría de los casos esta devolución no tiene ningún coste, hay algunos casos en los que nos puede tocar pagar unos pocos euros. Todo dependerá del vendedor y del tipo de producto. Por norma general, si son productos muy baratos o si están enviados por vendedores externos, Amazon puede exigir que el comprador asuma los gastos de envío de la devolución. La buena noticia aquí es que, en muchos de estos casos, Amazon optará por ofrecer un reembolso completo sin necesidad de devolver el producto. Sea como sea, esta información aparece siempre reflejada en la ficha del producto, por lo que conviene revisarla antes de completar la compra.
Si tu caso es el del reembolso, que sepas que Amazon sigue aquí su política habitual: si Amazon decide que puedes quedarte el producto, el reembolso es inmediato; si no, tendrás que esperar a que reciban y comprueben la devolución para que el importe se reintegre al mismo método de pago usado en la compra. Aunque los plazos pueden variar, lo normal será tener el dinero de vuelta a los pocos días.
¿Hace falta ser Amazon Prime para comprar en Amazon Haul?
Vamos a dejarlo muy claro: no hace falta ser Prime para comprar en Amazon Haul. Cualquier usuario con una cuenta de Amazon, independientemente de que pague o no la suscripción Prime, puede comprar en Haul. Por otro lado, debes saber que ser usuario Prime no te aportará ninguna ventaja adicional en Haul. Tal y como confirma Amazon en la página de ayuda de Haul los pedidos de Amazon Haul no son elegibles para Prime.
Esto implica que ser Prime no te permitirá beneficiarte de envíos más rápidos ni de saltarte los 10 euros de compra mínima que se requieren para no pagar gastos de envío. Las condiciones son las mismas para todos los usuarios registrados en Amazon, da igual si pagan o no Prime. En otras palabras: el envío gratis de Amazon Haul depende únicamente de si llegas al importe mínimo necesario. Lo mismo ocurrirá con los tiempos de entrega, los cuales dependen solo de si producto lo envía un vendedor externo o Haul Global, pudiendo variar entre 3 días y dos semanas. Igualmente, cosas como la atención al cliente o la garantía se manejan igual seas o no Prime.
Amazon Haul vs AliExpress vs Temu
A nadie se le escapa que Amazon Haul es la respuesta del gigante estadounidense al crecimiento explosivo de los e-commerce chinos de estos últimos años. Primero AliExpress y después Temu, estas plataformas buscan exactamente lo mismo que Haul: inundar la compra online de "paquetitos" de producto barato. Por eso mismo, cabe preguntarse: ¿qué tiene de diferente Amazon Haul? ¿Por qué comprar ahí y no en Temu?
La mejor razón sin duda sería la confianza, una carta que Amazon lleva jugando desde que inventó su hoy hegemónica suscripción a Prime. Así, aunque los precios de Amazon Haul son un pelín más altos que los que podemos ver en AliExpress o Temu, a cambio el usuario se mueve en un ecosistema mucho más familiar. De hecho, Amazon Haul está perfectamente integrado en Amazon. Tanto si entras desde la app móvil como si lo haces desde el navegador el diseño y las mecánicas de compra son las que ya conocemos. Además, todo el proceso de compra se realiza con una cuenta de Amazon, pudiendo usar la misma que empleamos en nuestra suscripción Prime. Si eres usuario habitual de la suite de servicios de Amazon, es probable que comprar en Haul te resulte más familiar y sencillo que hacerlo en AliExpress o Temu.
Por otro lado, en aspectos como el tiempo de entrega no son tan diferentes de una plataforma a otra. Así, es normal que un pedido de Amazon Haul requiera de entre una y dos semanas para llegar al cliente. A veces incluso más. ¿Parte buena? Que si tenemos algún problema con le pago o la atención al cliente la ayuda que recibiremos vendrá directamente de Amazon.
Otra ventaja interesante de Amazon Haul sobre AliExpress o Temu es la gestión de las devoluciones. Si cumplimos con los requisitos estipulados estas se tramitan directamente desde Amazon, sin que haga falta "regatear" con vendedores externos ni abrir disputas que se eternizan. De alguna manera Amazon ha trasladado su filosofía de compras al terreno low cost. En la práctica, Amazon Haul mantiene una política de devoluciones más clara y sencilla que las de AliExpress o Temu.
Finalmente, y aunque pueda no ser algo interesante para todos los usuarios, hay que anotar que Amazon Haul propone una experiencia de compra más al modo de occidente". No hay cupones locos, no hay juegos tipo casino, no hay recompensas absurdas... También da la sensación de que el algoritmo es un poco menos eficiente, algo que a priori redunda en una compra algo más consciente por parte del usuario. Aparte Amazon Haul apuesta por un catálogo más contenido, menos ruido y una selección que, sin ser premium, está algo más filtrada. En resumen: menos show, menos gangas extremas, pero más tranquilidad para el usuario medio de Amazon.
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