"Buena elección": la respuesta de un empleado de Microsoft ante las críticas de un usuario de Windows 11

Por si pensábamos que lo habíamos visto todo con esta cuestión del sonido de arranque de Windows 11, que sonó por un momento el de Windows Vista, una de las respuestas del mes estuvo a cargo también por el gerente de producto senior del equipo de Windows Insider Program, Brandon LeBlanc, que confrontó una crítica de un usuario que se quejaba de Windows y que se ha cambiado a otro sistema operativo. La respuesta es insólita.

Una crítica a la beta de iOS 26 de Apple desencadenó un comentario contra Windows 11

Quién diría que un acontecimiento del más acérrimo rival de Microsoft desencadenaría un comentario en su contra. Y es lo que se va tejiendo en redes, tan solo un instante basta para que pueda pasarse de la fortuna al infortunio. Todo comenzó con un tweet que criticaba Liquid Glass, a lo que Brandon LeBlanc reaccionó reposteando con un comentario sólido:

Trabajo en el programa Windows Insider de Microsoft. Siento este puesto en la piel

El reclamo del usuario sobre la beta de Apple del cual reposteó LeBlanc se refiere a que él se dedica a revisar lo mismo pero en Windows. Por lo que un usuario no dudo ni un poco en comentarle:

Tengo muchas ganas de decirte que odié Windows cada vez más a partir de la versión 8(...) hasta el punto de que me decidí y me cambié a Fedora hace más de un año. No pienso regresar.

En este comentario, el usuario que reclama a LeBlanc indica que Windows 10 fue "un poco mejor" mientras que Windows 11 "es un horror". A lo que el líder del programa de Windows Insider comentó lo siguiente:

Gracias por compartir tu profundo sentir. Lamento que te hayamos perdido con Windows 11. Ojalá con el tiempo podamos traerte de vuelta a Windows. Fedora es mi distribución favorita de Linux, así que es una buena elección.

Creo que ningún empleado de cualquier compañía respondería de esta forma refiriéndose a una posible competencia como "buena elección", aunque quizá desde su trinchera fue honesto y empático en señalar que espera que regrese pronto a usar Windows. ¿Qué pensaría cualquier usuario que ve a un ejecutivo de una compañía asumir que cambiarse a otro sistema es bueno?

Windows 11 en la mira crítica de sus usuarios

Windows 11 ha generado las peores críticas

La charla en X no acabó ahí ya que el usuario le hace un recuento de lo que él considera que está mal, incluyendo errores en la interfaz y en la experiencia de usuario junto con otros problemas de rendimiento, sobrecarga y privacidad. Le hizo notar que hay un trabajo que hacer por delante. Brandon LeBlanc afirmó que su equipo puede lograrlo y "aprecia la honestidad" por hacerle ver estos errores.

Lo irónico es que el usuario no concluyó del todo al decir que "no conoce a nadie que ame Windows". Estará pendiente del progreso ya que aún tiene que usar Windows 11 en su trabajo. Por lo que Brandon LeBlanc finalizó la conversación agradeciendo los comentarios e invitando al mismo usuario a que comparta sus comentarios con la marca o con él mismo.

Windows 11 está a punto de cargar una responsabilidad mayor tomando en cuenta que Windows 10 concluirá su soporte el próximo 14 de octubre. Estos meses servirán, esperamos, para poner a punto el sistema operativo que ha reducido su eficiencia en términos de rapidez y funcionalidad.