Spotify confirma fallos en Android: la app se congela y se bloquea en móviles Samsung y Pixel

Miles de usuarios de Android no pueden usar Spotify con normalidad. La aplicación se congela y se cierra sin previo aviso, especialmente en móviles Samsung Galaxy y Google Pixel. El problema impide reproducir música y podcasts, y se manifiesta principalmente cuando el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi. Los reportes en foros y redes sociales se acumulan desde hace días sin que hubiera respuesta oficial.

Tal y como nos cuentan desde Android Headlines, Spotify ha confirmado el fallo y su equipo trabaja para identificar la causa. La compañía reconoce que la app se vuelve inestable con Wi-Fi, pero de momento no hay fecha para el parche correctivo. Lo que sí está claro es que el problema no afecta a dispositivos iOS ni a la versión web de Spotify.

Samsung y Pixel, los más afectados por los bloqueos

Los Pixel y los Galaxy son los teléfonos más perjudicados por este bug

Los dispositivos de Samsung y Google concentran la mayoría de reportes, aunque otros móviles Android también podrían estar afectados. Lo curioso del asunto es que con datos móviles la app funciona sin problemas, lo que apunta a un conflicto específico con las conexiones inalámbricas. Algunos usuarios solo experimentan ralentizaciones ocasionales, pero otros se encuentran con una aplicación que se cierra cada pocos minutos.

Además de los cierres completos, hay quien reporta interrupciones aleatorias durante la reproducción: cortes breves, pausas que obligan a reiniciar manualmente la app o pérdida total de respuesta. Si usas altavoces inteligentes o transmites música a otros dispositivos mediante Spotify Connect, el panorama es aún peor. Las conexiones se pierden constantemente y la app se cierra antes de establecer la transmisión.

Como parche temporal, Spotify recomienda usar exclusivamente datos móviles hasta que publiquen la actualización. Es una solución poco práctica que implica consumir tu tarifa de datos, pero de momento es lo único que funciona. La compañía también sugiere evitar altavoces externos y funciones de casting hasta que arreglen el problema.

La plataforma mantiene canales activos en sus foros oficiales para informar sobre el estado del parche, aunque sin fecha concreta de lanzamiento. Conviene revisar si hay actualizaciones disponibles en Google Play cada cierto tiempo, por si publican el arreglo sin anuncio previo.

Este fallo llega en un momento curioso para Spotify. Hace apenas un mes, la compañía añadió audio sin pérdidas en FLAC para todos los usuarios Premium sin coste adicional, algo que llevaba años prometiendo. También eliminó hace poco la principal limitación de las cuentas gratuitas: ahora puedes reproducir canciones bajo demanda sin necesidad de pagar, gracias a funciones como Pick & Play.

En agosto lanzó transiciones personalizadas tipo DJ para Premium, que permiten crear mezclas entre canciones de forma automática. Y ese mismo mes habilitó la transferencia oficial hacia Apple Music en varios países, facilitando el cambio de plataforma a quien quisiera migrar su biblioteca completa.

De momento toca esperar y tirar de datos móviles si necesitas usar el servicio. Que Spotify haya confirmado el problema tan rápido es buena señal, porque al menos reconoce que algo falla. Aun así, miles de usuarios siguen sin poder usar con normalidad una app por la que pagan cada mes, lo que no deja de ser frustrante cuando no hay fecha concreta para la solución.