La UE va a por todas contra Meta: amenaza con imponer medidas urgentes para que deje de bloquear a otras IAs en WhatsApp
Bruselas acusa a la matriz de WhatsApp de abuso de posición dominante tras restringir el uso de modelos de lenguaje externos y estudia imponer medidas cautelares para frenar este bloqueo
a Comisión Europea ha pasado a la ofensiva contra Meta este lunes al denunciar formalmente el bloqueo de asistentes de inteligencia artificial rivales en WhatsApp Business. Los reguladores consideran que la nueva política de la compañía, aplicada desde mediados de enero, podría asfixiar la competencia en un mercado que evoluciona a una velocidad vertiginosa.
Según leemos en la prestigiosa agencia Reuters, Bruselas ha remitido un pliego de cargos a la tecnológica tras detectar que solo se permite el uso de Meta AI dentro de su plataforma de mensajería empresarial. Esta restricción, operativa desde el pasado 15 de enero, impide que los clientes corporativos utilicen chatbots de terceros a través de la API oficial.
Medidas urgentes contra el monopolio de la IA
La gravedad de la situación ha llevado a la Comisión a plantear la imposición de medidas cautelares para evitar daños irreparables. Este mecanismo legal obligaría a los de Mark Zuckerberg a restablecer el acceso a proveedores externos de forma inmediata, mientras la investigación principal —que ya estudiaba cambios sospechosos en sus términos— sigue su curso legal en los despachos europeos.
Desde las instituciones comunitarias subrayan que no pueden permitir que las firmas dominantes exploten su posición para obtener una ventaja injusta. Al cerrar las puertas de la API de WhatsApp Business, Meta fuerza la adopción de su propia IA, dejando fuera a competidores más pequeños como Poke.com, que figura como uno de los denunciantes directos en este caso.
Esta firmeza regulatoria no es aislada, ya que la Unión Europea lleva tiempo trabajando en la apertura técnica de sus servicios para garantizar que el usuario no sea rehén de un solo ecosistema. En este sentido, Bruselas sospecha que WhatsApp es un canal de distribución crítico y que su control exclusivo otorga un poder desmedido sobre el sector de la inteligencia artificial.
Por su parte, la empresa matriz de WhatsApp se defiende argumentando que no hay justificación para esta intervención estatal. Mediante un portavoz, Meta ha señalado que los usuarios disponen de múltiples alternativas en otras tiendas y sitios web, sugiriendo que la Comisión sobreestima la importancia de su API como vía de acceso para estos asistentes inteligentes.
La realidad es que, si se confirman las sospechas de abuso, Meta podría enfrentarse a multas de hasta el 10% de su facturación mundial. No obstante, el paso actual busca frenar la hemorragia competitiva mediante medidas provisionales, asegurando que el mercado de la IA en Europa no quede blindado bajo el sello de una única compañía.